Normativa
Informe de FinReg
atención al cliente
Por Funds Society, Madrid
Tribuna de Mangata Customer Development
El arte de la personalización en el sector bancario: ¿existe la magia?
Negocio
Memoria de Atención de Reclamaciones ...
Un 67,6% de las reclamaciones resueltas por la CNMV en 2023 estaban relacionadas con instituciones de inversión colectiva
Tribuna de Mangata Customer Development
Transformando el sector bancario: la clave del éxito en un enfoque centrado en el cliente
Normativa
Informe de FinReg360
El Gobierno pone a consulta el anteproyecto de ley que crea la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero
Asesoramiento
Artículo de Jesús Foseca
¿Por qué es tan importante el CRM en las ventas?
Fórmate a fondo
Educación financiera
Datos de Inverco
El 85% de las gestoras llevaron a cabo al menos una iniciativa de educación financiera en 2024
Entrevista a Álvaro Quesada, director de Crecimiento de Lightyear
«El usuario busca herramientas que le permitan tomar el control de sus finanzas con transparencia y eficiencia»
Asesoramiento
Estudio de EFPA España
El ahorrador vasco prioriza la rentabilidad a largo plazo, mientras mejora en educación financiera
I Encuesta EFPA España sobre inversión en criptoactivos
Un tercio de los asesores financieros descarta recomendar inversiones en criptos a sus clientes
Fiscalidad
Encuesta de TaxDown y Criptan
Siete de cada diez españoles no saben cómo tributar correctamente las criptomonedas a Hacienda
Informe de Criptan
Criptomonedas y Renta 2024: claves para cumplir con Hacienda
Estilo
