Normativa
Informe de FinReg
atención al cliente
Por Funds Society, Madrid
Tribuna de Mangata Customer Development
El arte de la personalización en el sector bancario: ¿existe la magia?
Negocio
Memoria de Atención de Reclamaciones ...
Un 67,6% de las reclamaciones resueltas por la CNMV en 2023 estaban relacionadas con instituciones de inversión colectiva
Tribuna de Mangata Customer Development
Transformando el sector bancario: la clave del éxito en un enfoque centrado en el cliente
Normativa
Informe de FinReg360
El Gobierno pone a consulta el anteproyecto de ley que crea la Autoridad de Defensa del Cliente Financiero
Asesoramiento
Artículo de Jesús Foseca
¿Por qué es tan importante el CRM en las ventas?
Fórmate a fondo
Educación financiera
Información financiera por redes sociales
Finfluencers: qué son y cómo detectar fraudes
Estudio "Ahorro Financiero de las Familias europeas 2024" de Inverco
Las familias alemanas y francesas lideran el ahorro en Europa y las españolas destacan en patrimonio inmobiliario
Asesoramiento
Análisis de EFPA
El ahorrador valenciano prioriza la rentabilidad en el largo plazo a la seguridad y mejora en educación financiera
Análisis de 2.100 fondos con ISIN español
OCU Inversiones afirma que solo el 6% de los fondos dirigidos a minoristas son “excelentes” y pedirá medidas a la CNMV para aumentar la transparencia
Fiscalidad
Encuesta de TaxDown y Criptan
Siete de cada diez españoles no saben cómo tributar correctamente las criptomonedas a Hacienda
Informe de Criptan
Criptomonedas y Renta 2024: claves para cumplir con Hacienda
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