Los gestores de Banca March, entidad especializada en banca privada y asesoramiento a empresas, son los mejor valorados de la banca española por sus clientes, según el último Benchmarking de Satisfacción de Clientes en el Sector Financiero, elaborado por la consultora independiente STIGA en el segundo trimestre de este año.
De acuerdo con los resultados de este informe, que evalúa a las principales entidades financieras españolas, Banca March lidera el sector en satisfacción con los gestores por parte de los clientes, solidez y solvencia (intangibles de marca) y confianza y personalización del servicio que reciben (intangibles de relación). A todos estos atributos, cuya calificación en la encuesta sitúa a Banca March en niveles de excelencia en cuanto al servicio percibido por sus clientes, se une también la primera posición en satisfacción con la oficina.
Los resultados obtenidos reflejan el compromiso de Banca March, entidad con la tasa de mora más baja del sector en España, un 1,23% a diciembre de 2022, y el mayor ratio de solvencia CET1, un 17,66%, con un modelo de gestión de personas que garantiza un desarrollo profesional pleno basado en el servicio al cliente y la excelencia. La valoración de los gestores de la entidad por parte de los clientes refleja asimismo una apuesta por la formación superior a la del sector: según los últimos datos disponibles, Banca March destina 958 euros al año a la formación de cada empleado, lo que supone más que cuatriplicar la media del sector, con 138 horas de formación anuales, más del doble del promedio.
La gestión de personas de Banca March es reconocida, año tras año, como un gran lugar para trabajar por las dos grandes firmas internacionales que auditan sus políticas de Recursos Humanos: Top Employer y Great Place to Work®. Este año, Banca March se sitúa como quinta mejor empresa para trabajar en España y, por tercer año consecutivo, como único banco en el ranking Best Workplaces que elabora la consultora independiente Great Place to Work®. Además, la entidad ha obtenido en 2023, por quinto año consecutivo, la certificación Top Employer, otorgada por la consultora independiente Top Employers Institute.
Anselmo Martín-Peñasco, director general adjunto y responsable del área de Recursos Humanos, comenta: “Banca March tiene un modelo de negocio único, basado en el liderazgo en solvencia, asesoramiento responsable, solidez reputacional, calidad del servicio, tecnología de asesoramiento y gestión de personas. Nos hemos convertido en la mejor escuela de gestores de banca privada y asesoramiento a empresas de la banca española, con una inversión en formación muy superior al resto de entidades y una cultura de exigencia centrada en la mejor atención al cliente. En todos nuestros análisis de clima laboral destaca el elevado orgullo de pertenencia, que se traduce en un altísimo nivel de compromiso, de satisfacción por el trabajo bien hecho y de alineación de intereses entre la empresa y sus profesionales, y todo ello tiene una repercusión directa en el crecimiento de negocio”.
Propuestas rentables para todo tipo de ahorradores
La excelencia del servicio de los profesionales de Banca March implica un compromiso por ofrecer las mejores propuestas para todo tipo de ahorradores, desde los más conservadores hasta los más sofisticados. En momentos complejos como los actuales, cada vez son más los ahorradores que confían en el asesoramiento especializado de Banca March. Para ellos, Banca March propone aprovechar el momento óptimo de la renta fija para obtener rentabilidades superiores al 3% bajando el riesgo de las carteras. Los últimos 12 meses han visto la mayor subida de tipos en los últimos 40 años, un contexto que, por primera vez en una década, permite a los inversores más conservadores obtener una rentabilidad atractiva con bajos niveles de riesgo.
Banca March ofrece varias soluciones para aprovechar este momento. Por un lado, para ahorradores con un horizonte temporal de corto plazo ha lanzado el producto de gestión discrecional de carteras (GDC) Renta Fija Óptima, que invierte en fondos monetarios y de renta fija con vencimientos inferiores a un año. Este servicio ofrece todas las ventajas de la GDC (diversificación, gestión activa, liquidez, informes de seguimiento periódicos y la eficiencia fiscal) y una atractiva rentabilidad, con rendimientos esperados del 4,3% TIR.
Para inversores con un horizonte de medio plazo, Banca March acaba de lanzar el fondo March Renta Fija 2026, F.I., un producto que invierte el 100% de su cartera en activos de renta fija pública y privada, denominada en euros, de emisores fundamentalmente OCDE (máximo de 15% en emergentes). El fondo de inversión ofrece una rentabilidad TAE neta estimada no garantizada del 3% —TIR del 3,67%—, para las suscripciones realizadas hasta el 5 de septiembre de 2023 y mantenidas a vencimiento (junio de 2026, pudiendo variar los niveles de TAE y TIR mencionados a lo largo del periodo de comercialización).
La oferta de fondos de inversión de renta fija se complementa con la oferta de depósitos que ofrece a través del canal AVANTIO, dirigido a clientes con un perfil más digital. En este sentido recientemente ha mejorado las condiciones de su Depósito AVANTIO, ofreciendo un 2,85% TAE a partir de 10.000 euros y hasta 500.000, con posibilidad de recuperar el capital más un 1% TAE si se retira el depósito antes de la fecha de vencimiento.
Por Funds Society, Madrid
