Última actualización: 12:02 / Lunes, 24 Agosto 2015
Reclamaciones

La CNMV da la razón a Feelcapital en una reclamación contra un banco por la traspasabilidad de fondos

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La CNMV da la razón a Feelcapital en una reclamación contra un banco por la traspasabilidad de fondos
  • La entidad financiera le dijo al cliente que no le iba a hacer el traspaso del fondo que pedía, de otra entidad, porque tenía fondos mejores
  • “El objetivo es que se cumpla la ley y que haya realmente libertad para traspasar un fondo a otro dentro de la misma entidad. Tenemos 25.000 fondos traspasables”

"La CNMV nos ha dado la razón en una reclamación contra un banco por la traspasabilidad en fondos de inversión”, comunicaba recientemente Antonio Banda, consejero delegado y fundador de Feelcapital EAFI.

Después de 120 días, ha dado la razón al cliente en el caso de un banco que se negaba a traspasar un fondo a otra entidad por asesoramiento de Feelcapital. “La entidad financiera le dijo al cliente que no le iba a hacer el traspaso porque tenían otra serie de fondos que ellos consideraban que eran mejores que los que el cliente quería”, explica Banda.

El proceso es el siguiente: hay que presentar la reclamación ante el Defensor del cliente de la propia entidad y esperar 90 días. Si este órgano no responde hay que dirigirse a la CNMV. “Esto fue lo que pasó, así que con ese silencio nos fuimos a la CNMV y ésta ha notificado al cliente que, efectivamente, la entidad financiera tiene que cumplir con la orden de traspaso que el cliente solicitó en su momento”.

Es un espaldarazo a la actividad de Feelcapital, que cuenta con una plataforma de asesoramiento automático en fondos de inversión y ofrece asesoramiento financiero y también jurídico en estos casos. “El objetivo es que se cumpla la ley y que haya realmente libertad para traspasar un fondo a otro dentro de la misma entidad”.

“Tenemos 25.000 fondos traspasables. La Ley de traspasabilidad de fondos lo que permite es traspasar de un fondo a otro. Lo que no tienes que estar es en manos de las entidades financieras y lo que ellas quieran colocar a los clientes. Eso es lo que no puede ser”, reclama.

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