La International Insurance Society ha publicado los resultados de su Global Priorities Survey 2025, que refleja las principales preocupaciones de cerca de 20.000 ejecutivos de seguros a nivel mundial. Por primera vez, la inteligencia artificial (IA) se posiciona como la prioridad más relevante de la industria, superando a la inflación tras tres años consecutivos en el primer lugar.
También, dos tercios de los ejecutivos sitúan la IA como su foco tecnológico y de innovación, un crecimiento notable frente al 17% registrado en 2021. Los directivos destacan su capacidad para optimizar operaciones, mejorar el análisis de datos y acelerar la innovación en productos.
En el ámbito operativo, la eficiencia se mantiene como la prioridad número uno por segundo año consecutivo, impulsada en gran medida por la adopción de IA y los programas de modernización. En el terreno político y legal, la ciberseguridad sigue siendo la principal preocupación, aunque su peso ha disminuido ligeramente respecto a años anteriores.
Desde la perspectiva económica, la inflación conserva su lugar como el mayor desafío por cuarto año consecutivo, con un 63% de ejecutivos incluyéndola entre sus tres principales inquietudes. En la categoría social y ambiental, el riesgo climático continúa liderando, aunque su ventaja frente al progreso tecnológico se reduce, a medida que las estrategias digitales ganan relevancia en la toma de decisiones.
A pesar de los retos, el estudio refleja un optimismo generalizado en el sector. La innovación en productos y la captación de nuevos clientes se perfilan como las principales oportunidades de crecimiento para 2025, apoyadas en estrategias basadas en datos.
Los resultados del Global Priorities Survey guiarán los debates en el IIS Global Insurance Forum 2025, que tendrá lugar los días 26 y 27 de octubre en el Swiss Re Centre for Global Dialogue, en Rüschlikon, Suiza.
Por Funds Society, Miami
Por Carlos Ruiz de Antequera