Efama propone crear una marca europea de soluciones de pensiones bajo el nombre OCERP

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La marca UCITS se ha convertido en un hito y los inversores de todo el mundo la asocian con los fondos de inversión europeos que cumplen ciertos estándares de seguridad, diversificación y transparencia. Estándares que los identifican para propiciar su comercialización transnacional, entre inversores de todo tipo y también fuera del Viejo Continente. Ahora, las autoridades trabajan para repetir ese éxito con los productos y soluciones de pensiones europeos. Así, la asociación europea de la industria de la gestión, Efama, ha publicado recientemente un informe, bajo el título “The OCERP: a Proposal for a European Personal Pension Product” (OCERP: propuesta para productos de pensiones europeas del sistema individual), que sienta las bases para el desarrollo de una marca europea en este ámbito.

Una marca que ayudaría a evitar la fragmentación existente en el continente el mercado de pensiones, facilitaría la movilidad y aumentaría su eficiencia, reduciendo los costes para el inversor, según Efama. La base de un mercado único que contribuyera a recuperar la confianza de los ciudadanos y que incentivara un ahorro muy necesario. “No hay un plan B para las pensiones. El primer pilar no bastará en el futuro y hemos de focalizarnos en el segundo y el tercero”, dice Claude Kremer, socio de Arendt & Medernach, en el marco de la Conferencia de Distribución Global organizada por la asociación luxemburguesa de fondos, ALFI.

OCERP -plan de jubilación europeo oficialmente certificado, por sus siglas en inglés- pretende ser el borrador de una marca europea de soluciones de pensiones del sistema individual, el tercer pilar. Según la propuesta, sería una especie de envoltorio (en forma de cuenta individual) que permitiría a los ahorradores elegir entre opciones limitadas de inversión, sería traspasable entre proveedores y países, y exigiría a los proveedores (bancos, aseguradoras, gestoras de activos o fondos de pensiones) mantener un robusto marco de gobernanza y administración. De esta forma, cualquier producto que cumpliera esos estándares podría ser distribuido en Europa con un pasaporte comunitario, similar al que ofrece UCITS.

“Los altos estándares de protección al consumidor, gobernanza y distribución asociarán la marca OCERP con una etiqueta europea de alta calidad”, dice Peter De Proft, director general de Efama. De Proft considera que su creación ayudará a superar la actual fragmentación del mercado de pensiones europeo y a mejorar la eficiencia de costes de esos productos y su comercialización transnacional. “Proponiendo a los bancos, las aseguradoras o las gestoras de fondos de pensiones y fondos de inversión expandir su rango de productos con la marca OCERP, Efama propone crear productos de pensiones que puedan servir los intereses de todos los ciudadanos europeos”, dice.

La creación de ese marco europeo para productos de pensiones individuales también contribuiría a canalizar los ahorros de los inversores minoristas hacia los llamados European Long-Term Investment Funds (ELTIF) o fondos europeos de largo plazo, recientemente propuestos por la Comisión Europea. De hecho, Efama consideraría una buena idea que en las carteras de los productos OCERP estuvieran presentes productos con reconocidas marcas europeas, como esta última o UCITS, para asegurar su calidad. Kremer cree que una de sus funcionalidades principales sería cubrir el gap existente entre la falta de financiación de las empresas (que cada vez tienen más dificultades de financiarse por el canal bancario) y la falta de retornos de los productos de inversión a largo plazo.

También entre sus ventajas, Freddy Van den Spiegel, profesor de la Universidad de Bruselas, cree que ayudaría a evitar la balcanización de los mercados financieros europeos, contribuyendo a su integración. Y además, establecería también las bases para un sistema de competencia real entre proveedores en Europa.

Los requisitos

La propuesta de Efama, que será distribuida próximamente entre políticos e instituciones de la Unión Europea, contiene una lista de estándares recomendados que esos productos deberían cumplir para obtener la certificación OCERP y, de ese modo, la autorización para venderse por toda Europa. Entre esos estándares, Efama pide que exista un número adecuado, pero limitado, de opciones de inversión, ajustadas a los distintos perfiles de riesgo de los ciudadanos y con la posibilidad de hacer traspasos entre ellas a un coste adecuado, con normas prudentes de diversificación y potencial cobertura de riesgos. Según Van del Spiegel, la solución es intermedia entre el modelo estadounidense, basado en cuentas que pueden invertir en prácticamente todo, y el modelo de un solo producto para todos los inversores e independientemente de su edad. “Un envoltorio con opciones limitadas es un punto intermedio que evita la confusión del primer extremo y la simplicidad del segundo”, dice.

OCERP ofrecería variadas soluciones para rescatar el capital, además de una información clara, periódica y transparente, también sobre los costes. Efama pide asimismo que cuenten con estándares de gobernanza robustos (responsabilidad y gestión de riesgos, especialmente), una eficiente administración, y un asesoramiento homogéneo para su distribución entre los inversores. Con respecto a los proveedores, cree que sería ideal que el terreno de juego estuviera nivelado y que el inversor tuviera la posibilidad de moverse de un proveedor a otro de forma flexible.

Además, el proyecto presenta diferentes escenarios legislativos posibles para proporcionar un pasaporte comunitario a la marca OCERP y para regular las condiciones bajo las que las instituciones financieras podrían convertirse en proveedores de este tipo de productos en toda Europa. “El 40% de los europeos dependen totalmente del sistema de pensiones público. Se necesitan soluciones y han de venir de la propia industria”, dice Kremer.

Los obstáculos

Pero para hacer realidad la propuesta se necesita un factor clave: la armonización fiscal, algo con lo que los expertos se muestran escépticos. Massimo Tosato, ejecutivo de Schroder Investment Management en Londres y crítico con el nombre de la propuesta, cree que “los productos tendrán que ir ligados a una atractiva fiscalidad para animar a los individuos al ahorro”, pero vislumbra problemas para su implementación por las distintas casuísticas entre los países europeos. Desde Efama también reconocen el problema. “Existen dificultades legales y fiscales para la emergencia de un mercado único de productos de pensiones individuales”, matiza De Proft.

La innovación, en marcha

Más allá de esa “especie de contenedor” propuesto por Efama, en palabras de Kremer, la industria tiene otras ideas para armonizar el mercado de pensiones del continente. Allan Polack, responsable de inversiones de AB Nordea en Copenhague, lanza una propuesta diferente que define como “realista” y que más que un contenedor de inversiones es un producto de largo plazo y diversificado en todo tipo de activos. Los expertos consideran que ésta sería quizá una idea más sencilla para el mercado minorista mientras el OCERP requeriría de un asesoramiento más profesional.

Microsoft ante un futuro sin Steve Ballmer

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Microsoft ante un futuro sin Steve Ballmer
Foto: Flickr, Creative Commons.. Microsoft ante un futuro sin Steve Ballmer

“Fundada en 1975, Microsoft (Nasdaq «MSFT») es el líder mundial en software, servicios y soluciones que ayudan a personas y empresas alcancen su pleno potencial”. Hasta aquí lo que Microsoft dice de sí misma, en la carta a sus accionistas que Steve Ballmer (quien ya ha anunciado que dejará la compañía el año próximo) remitió el año pasado. Ballmer hablaba de “resultados contundentes” con lanzamientos de “fantásticos nuevos productos y servicios” que colocaban a Microsoft “para un futuro increíble”.

No le falta razón: los ingresos aumentaron a un récord de 73,7 billones de dólares, con una fuerte disciplina de costes que ha supuesto un incremento del 17% frente al año anterior del resultado operativo hasta los 31,6 billones de dólares, destinando 10,7 billones de dólares a remunerar al accionista a través de recompra de acciones y dividendos.

Ballmer ve a su compañía como una compañía que crea productos innovadores y servicios, cierto, pero jamás en su ya dilatada historia se enfrenta a retos como los actuales.

Microsoft para muchos analistas ha perdido una década, muchos consideran que desde la marcha de Bill Gates la compañía ha perdido al genio creador y mediático de la compañía, sustituyéndolo por un cerebro gris, buen gestor, pero sin ideas, que ha navegado sin sobresaltos debido a la extraordinaria solidez financiera de la empresa y su cuasi monopolio en productos como su sistema operativo y el paquete office.

Pero la empresa lleva mucho tiempo sin ser una empresa realmente “innovadora”, ese puesto lo han perdido frente a empresas como Google, Samsung y especialmente Apple. Precisamente Apple se encuentra con el mismo problema de Microsoft, está perdiendo ese halo de empresa innovadora frente a otros competidores en paralelo al cambio en la dirección pasando de Steve Jobs a Tim Cook…..

Microsoft se enfrenta a innumerables retos después de dejar pasar el mercado de la telefonía móvil, posteriormente los smartphones, las tablets… La apuesta decidida por el Microsoft Surface y la para muchos, entre los que me incluyo, clave, compra de la división de telefonía móvil de Nokia, puede ser la vuelta de Microsoft a una senda que jamás debió perder.

La compañía es extraordinariamente rentable, pero también lo fue Nokia, y debe adaptarse a un mundo que evoluciona cada vez más rápido y donde la innovación es clave, con un periodo de vida útil de los productos muy corta, lo que requiere de un control de gastos importante, y ahí es donde Microsoft debe entrar no solo porque debe, sino porque no le queda otra.

El comportamiento en bolsa durante este ejercicio es positivo, con una rentabilidad del 25,95% desde el 2 de enero al 19 de septiembre (un 7,79% de septiembre a septiembre), con una rentabilidad por dividendo del 3,33%. Sin embargo, debemos contextualizar este comportamiento en un momento en el que la bolsa americana está en máximos y donde sus principales competidores han tenido comportamientos en bolsa superiores.

Los ingresos por Windows este año se han incrementado en un 23%, la división online un 18%, los ingresos por publicidad un 22% y así todas y cada una de sus líneas de negocio. En resumidas cuentas, empresa sólida como pocas, con productos reconocibles y muy rentables, con una implantación casi monopolística en algunos casos, pero que se enfrenta a un futuro incierto en donde cualquier competidor puede asaltar sus nichos de negocio en un momento dado (y lo harán), por lo que el próximo CEO de Microsoft se enfrenta a un futuro no solo incierto sino apasionante.

México y Estados Unidos establecen un “Diálogo Económico de Alto Nivel”

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México y Estados Unidos establecen un “Diálogo Económico de Alto Nivel”
Biden y Peña Nieto. Foto: Presidencia de México . México y Estados Unidos establecen un “Diálogo Económico de Alto Nivel”

El vicepresidente de Estados Unidos, Joe Biden, y el presidente mexicano, Enrique Peña Nieto, coincidieron este viernes viernes en expresar el interés de ambas naciones porque América del Norte sea la región más próspera, productiva y competitiva del mundo.

En conferencia de prensa, después del primer “Diálogo Económico de Alto Nivel” entre ambos países -con el objetivo de marcar metas claras en cuestiones económicas, de seguridad en la frontera y educativas-,
 Biden comentó que “México está emergiendo. Más que eso, ya emergieron”. Asimismo, el vicepresidente dijo que esperan con entusiasmo seguir observando el crecimiento continuo de México. «El presidente Obama y el presidente Peña Nieto, y yo, estamos plenamente de acuerdo de que no existe un motivo por el cual América del Norte no puede ser, o no pudiera llegar a ser el lugar más próspero y económicamente viable del mundo en el Siglo XXI”.

Por su parte, Peña Nieto destacó que el interés de los dos países es ensanchar y ampliar la relación entre México y Estados Unidos, “que pudiera resultar en mayores beneficios y una mayor integración, que hiciera de la región de Norteamérica una más productiva, más competitiva, que depare en el siglo XXI mayores oportunidades de empleo y desarrollo para los habitantes de nuestras naciones, y que la región sea un motor muy importante del desarrollo de la economía global”.

El mandatario mexicano sostuvo que durante la reunión también se abordaron temas como el desarrollo de más infraestructura en la región de la frontera, así como intercambios de estudiantes y reforma migratoria.

Biden también dijo que hace 20 años el Tratado de Libre Comercio de América del Norte estableció un nuevo estándar para el comercio internacional. “Sin embargo, el siglo XXI exige estándares más altos que los que se fijaron con ese acuerdo hace 20 años: los mercados que se abren a la competencia, una mayor transparencia económica global para que sea más fácil realizar negocios en cualquier parte del mundo, y proteger los derechos laborales y el medio ambiente, así como la propiedad intelectual”.

Allfunds aterriza en el mercado suizo con la apertura de una oficina en Zurich

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Allfunds Expands Into Switzerland
El equipo de Allfunds Suiza. . Allfunds aterriza en el mercado suizo con la apertura de una oficina en Zurich

Allfunds ha escogido Zurich para establecer su oficina en Suiza, una apertura que forma parte de sus planes de expansión a largo plazo en el mercado suizo y que se materializan a través de la incorporación de una filial propia, Allfunds International Switzerland, informó el grupo este lunes a través de un comunicado.

La autoridad regulatoria suiza (Swiss Financial Market Supervisory Authority, FINMA) concedió a finales del pasado mes de mayo a Allfunds International Switzerland la licencia de distribución. La oficina de Zurich está dirigida por Stig Harby, country head de Allfunds Suiza, quien se sumó a la compañía hace tres años. Éste cuenta con una amplia experiencia en la industria global financiera y en Suiza debido a su paso por entidades como UBS, Credit Suisse y State Street. 

Además de Harby, la oficina cuenta con el apoyo de dos profesionales senior, que recientemente fueron contratados. Se trata de Matthias Ritz, que anteriormente fue responsable de construir la plataforma de productos de una compañía lider suiza y Barbara Anger, que previamente lideró el equipo de gestión de fondos en un banco global suizo.

Actualmente, Allfunds lidera el negocio de la distribución de fondos en Europa con más de 100.000 millones de euros en activos bajo intermediación y cuenta con una fuerte presencia en el continente.

De acuerdo a Juan Alcaraz, CEO de Allfunds, «estar cerca de nuestros clientes forma parte de nuestra ADN y nuestro compromiso con el mercado suizo es ahora más fuerte gracias a la apertura de una oficina en Suiza. Después de completar el primer hito con la aprobación de la licencia de distribución, ahora estamos listos para ofrecer nuestros valiosos servicios institucionales a las instituciones financieras locales. Para nosotros, ser local es clave para servir un mercado tan importante«. Asimismo, Alcaraz subraya que hay espacio suficiente para expandir su negocio en Suiza, en donde ya han recibido, dijo, una gran acogida por parte de los clientes institucionales suizos.

Allfunds Bank nació en el año 2000 con el objetivo de ayudar a las principales entidades financieras del mundo a acceder de forma más eficiente y segura al mercado de arquitectura abierta de fondos de inversión.

En la actualidad, con presencia local en España, Italia, Reino Unido, Chile, Dubai y Luxemburgo, a la que se suma ahora Suiza, cuenta con una oferta de distribución de 450 gestoras y más de 29.000 fondos, así como de una extensa red de clientes, repartidos en más de 26 países, que supera los 380 entre bancas comerciales, bancas privadas, gestoras de fondos, compañías de seguros y supermercados de fondos.

La Reserva Federal tiene razón

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La Reserva Federal tiene razón
Pablo Pardo. La Reserva Federal tiene razón

La Reserva Federal decidió mantener abierto el grifo del dinero en la economía. La razón no debería sorprender, porque la creación de empleo en EEUU todavía es inferior a lo que querría el Banco Central, y la tasa de paro está en el 7,3%.

Ese último número es el problema del Banco Central. La Fed se comprometió a no modificar su política monetaria hasta que el desempleo se sitúe en el 6,5%. Algo que puede tomar varios meses.

Si la Fed empieza a frenar la compra de bonos (la llamada ‘relajación cuantitativa’, o QE), estará violando su propio objetivo de desempleo. Si, por el contrario, es consecuente con sus afirmaciones y mantiene la QE, será acusada de seguir alimentando las burbujas de la vivienda, la Bolsa y los bonos (y las materias primas). Haga lo que haga, la Reserva va a ser criticada.

Lo mismo se aplica en el efecto de su decisión en los países emergentes, encabezados por Brasil. Supongamos que la Fed corta la liquidez. Esos países dirán que EEUU está frenando sus economías al dejarlos sin capitales. Y si la mantiene, esos mismos países dirán que Washington está creando dinero que será invertido en sus mercados y ‘recalentará’ sus economías con ‘burbujas’ imposibles de controlar.

Es el problema de las ‘líneas rojas‘, como se ha visto en Siria. Dan credibilidad pero, a cambio, reducen flexibilidad y discrecionalidad.

Sin embargo, al anunciar que mantiene la QE, la Fed insistió en que lo hace en parte porque, desde que anunció que consideraba ir retirando ese bombeo de dinero, los tipos de interés a largo plazo subieron casi un punto porcentual. La financiación en el mercado de bonos es ahora más cara. El objetivo de ir limitando la QE, que es endurecer progresivamente el crédito, ya se logró sólo con hablar de ello.

Todo eso justifica plenamente que la Fed mantenga el estímulo. Es muy probable que la economía de los EEUU crezca por debajo del 2% este año. La tasa de participación en el mercado laboral está en su menor nivel en 35 años. Ésa es una cifra espeluznante que, aunque en parte se debe al cambio social y demográfico del país, también revela la debilidad del mercado laboral.

El país todavía necesita el estímulo monetario, sobre todo porque el Congreso está llevando a cabo un ajuste presupuestario muy drástico. Sin embargo, el argumento de que ha bastado hablar de ir finalizando la QE para que el mercado ya se pusiera a recortar el crédito conlleva un problema: las expectativas.

Aunque esto sea anatema para algunos economistas, en la crisis que estalló en 2007 ha quedado claro que las expectativas del mercado no son racionales. Si la Fed considera mercados inflados y con demasiada liquidez, está introduciendo una variable imposible de controlar. Así, la justificación de la decisión, y no la decisión, es lo que es preocupante de la prolongación de la QE.

*Columna publicada en el Diario Las Américas y cedida a Funds Society.

 

El responsable de algunas de las oficinas más rentables de Morgan Stanley WM Nueva York deja la firma

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El responsable de algunas de las oficinas más rentables de Morgan Stanley WM Nueva York deja la firma
Wikimedia CommonsFoto: Alex Proimos. El responsable de algunas de las oficinas más rentables de Morgan Stanley WM Nueva York deja la firma

Michael Marchassalla, director gerente de algunas de las oficinas más rentables de Morgan Stanley Wealth Management, ha dejado la firma tras más de 20 años en la compañía, tal y como informaron a Reuters fuentes cercanas al caso.

El personal fue informado de la salida del ejecutivo en una reunión celebrada en Manhattan. Además de Marschassalla, John Algeri, que ha servido durante 18 años como gerente de servicio en una de las oficinas dirigidas por Marschassalla, también ha abandonado la firma.

La información fue confirmada por James Wiggins, portavoz de Morgan Stanley WM, quien explicó que ambos han dejado sus puestos de mutuo acuerdo con la compañía y que no se trata de una reestructuración sino de un hecho aislado. Las funciones de Marschassalla se dividirán entre dos gestores.

Marchassalla, un veterano bróker en Smith Barney, se sumó a Morgan Stanley cuando comenzó a absorber Smith Barney en 2009. Las sucursales que el dirigía cuentan con una nutrida clientela internacional y un profesional muy reconocido, según informó un reclutador que no quiso revelar su nombre. Éste estima que el equipo que dirigía supervisaba un negocio que producía un beneficio de al menos 70 millones de dólares anuales.

Borja Fernández-Galiano se incorpora al equipo de ventas de la gestora francesa Carmignac Gestion

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Borja Fernández-Galiano se incorpora al equipo de ventas de la gestora francesa Carmignac Gestion
Carmignac Gestion tiene su sede en la parisina Plaza de la Vendôme.. Borja Fernández-Galiano se incorpora al equipo de ventas de la gestora francesa Carmignac Gestion

Carmignac Gestión ha contratado a Borja Fernández-Galiano como nuevo integrante de su equipo de ventas en España según publica Funds People y ha podido confirmar Funds Society. Fernández Galiano se une así al equipo de ventas que dirige Yon Elósegui y que está ampliando su plantilla con el objetivo de lanzarse también al mercado latinoamericano.

El equipo, formado entre otros por David Fernández Tavares, Ignacio Lana o Nicolás Llinas, incorpora ahora un nuevo miembro.

Fernández Galiano, anteriormente responsable de ventas de Lazard Wealth Management hasta que la entidad cerró su negocio en España a finales del año pasado. Desde finales de 2008 era responsable de ventas de Oyster para España y Portugal, primero desde la oficina en Suiza de la gestora y más tarde desde Madrid, encargándose de la venta de fondos de terceros en N+1 SYZ, firma que distribuye los fondos de Oyster. Previamente trabajó en el equipo de ventas de Pioneer Investments en Madrid y en Schroders, desde Londres. Es licenciado en Derecho por la Universidad San Pablo CEU.

Carmignac cuenta con 55.000 millones de euros en activos bajo gestión.

Dexia negocia en exclusiva la venta de su gestora a New York Life Investments

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Dexia negocia en exclusiva la venta de su gestora a New York Life Investments
Photo: Heurtelions. Dexia in Exclusive Negotiations to Sell its Asset Manager to New York Life Investments

Dexia ha entrado en negociaciones exclusivas con New York Life Investments para la venta de su gestora, Dexia Asset Management, según informó el banco franco-belga en un comunicado. Por el momento no se han desvelado los términos de la oferta. Dexia AM contaba con 72.700 millones de dólares en AUMs a final de junio de 2013.

El banco, que ha sido rescatado en tres ocasiones por fondos públicos, acordó con los reguladores europeos que vendería su negocio de administración de activos, Dexia Asset Management, como condición al rescate. El acuerdo previo de venta a GCS Capital se vio truncado por los problemas de financiación del comprador para pagar el importe acordado (380 millones de euros). Las negociaciones se rompieron en julio. Recientemente, según informó Reuters, la gestora londinense FinEx Capital Management dijo que había realizado una oferta por Dexia AM.

“New York Life Investmentstiene un excelente historial en adquirir firmas de inversión y dirigir un negocio “multi-boutique”. La compañía es una de las administradoras de acticos más grandes del mundo, con más de 388.000 millones de dólares en AUMs (a 31 de julio, 2013)”, indica el comunicado de Dexia.

Naïm Abou-Jaoudé, presidente del comité ejecutivo de Dexia añade: “La anticipada venta de Dexia AM a New York Life Investments abre un camino prometedor para el futuro de la firma, particularmente a la vista de la complementariedad entre ambas entidades.”

New York Life Investmentses una filial de New York Life Insurance Company, aseguradora fundada en 1845 que forma parte de la lista Fortune Top 100. New York Life es la mayor aseguradora mutualista en EE.UU. y una de las mayores aseguradoras de vida del mundo.

Según el comunicado, cualquier acuerdo entre las partes estará sujeto a que se completen sus términos esenciales y al resultado de la consulta a sus empleados, de acuerdo a la normativa que rige su actividad. Estas negociaciones irán seguidas de la firma de un Acuerdo de Compra de Acciones (SPA –  Share Purchase Agreement

Preparar a las familias para la sucesión es la labor más importante del family office

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Preparar a las familias para la sucesión es la labor más importante del family office
Panel FIBA Wealth Management Forum 2013. Foto: Guillermo Caminos. Preparar a las familias para la sucesión es la labor más importante del family office

La industria de los family offices está cambiando. Su papel en el escenario global del wealth management va mucho más allá de ocuparse de los activos financieros de la familia. Todos los miembros del panel dedicado a family offices en FIBA Wealth Management Forum 2013, celebrado esta semana en Miami, coincidían en destacar que el family office tiene que estar muy involucrado con la familia, acompañándoles en todo el proceso y preparando a sus miembros para la sucesión y el relevo generacional. “Es muy importante abrir bien los ojos para identificar cuáles son las necesidades de la familia e incidir mucho en la educación de la estructura familiar que se ocupa de su vertiente financiera”, aseguró Santiago Ulloa, managing partner de WE Family Offices.

En muchas ocasiones, las familias han labrado su fortuna en un terreno muy distinto al financiero, por lo que aunque sean muy buenos gestores en su negocio, no tienen por qué serlo a la hora de invertir en otros activos. El family office tiene la tarea de ayudarles en este sentido, aunque no solo en el terreno meramente financiero sino también en todo tipo de inversiones y asuntos relacionados con el patrimonio que escapen a la estructura operativa de su negocio principal.

Anette V. Franqui, managing director de Forrestal Capital, aseguró que “estar fuera de la estructura familiar permite un discurso muy activo y enriquecedor con la familia”, permitiéndoles guiar al grupo familiar a donde quieren estar dentro de 10 ó 20 años, es decir, “preparar la sucesión”.

Desde un punto de vista de negocio, los family offices participantes en el foro destacaron cuáles son, en su opinión, las claves del éxito. Para Northern Trust, representado por David C. Albright, director de desarrollo de Relaciones con Clientes en la división Global Family & Private Invesment Offices para Americas, EMEA y APAC, la clave del éxito es“permanecer muy cerca del cliente”, manteniendo un excelente servicio. Northern Trust tiene 398 familias clientes con 260 asesores dedicados a darles servicio para mantener una atención totalmente personalizada. “Si traemos 12 familias nuevas al año puede considerarse un periodo de crecimiento excepcional ya que principalmente nos dedicamos a dar servicio a los clientes que ya tenemos”.

“Somos un family office para varias familias, que es muy distinto a ser un multi family office”, afirmó Ulloa. En este contexto la excelencia del servicio es el primer factor a destacar, al que Santiago Ulloa añade la importancia de la educación financiera a través de white papers, artículos en prensa, etc. “Nuestro negocio también se beneficia del crecimiento a través de las recomendaciones por parte de nuestros clientes que valoran la independencia de WE Family Offices y nos refieren a otras familias”.

Dennis M. Miner, managing director de Private Wealth en NEPC, añadió que la atracción de talento es primordial para asegurar un buen servicio al cliente, por lo que la estructura de remuneración del family office debe ser adecuada para ambas partes. En su negocio de Private Wealth NEPC da servicio a familias con más de 100 millones de dólares en activos susceptibles de invertirse por lo que para crecer suelen buscar socios en áreas geográficas a las que no podrían llegar de otra forma, “como estamos haciendo, por ejemplo, en América Latina”.

Por último, ante la pregunta de la moderadora Allison P. Shipley principal de PwC, acerca de las lecciones aprendidas tras perder un cliente, los panelistas apuntaron que en la mayoría de los casos los clientes se van porque no coinciden con la filosofía del family office. “Si el cliente busca únicamente una plataforma transaccional o alguien que le proporcione la próxima idea de inversión, la química no suele ser buena”, afirma Albright explicando que en Northern Trust buscan una relación integral con el cliente. Santiago Ulloa añadió que es muy importante explorar bien a la familia y sus expectativas antes de firmar, y así evitar la ruptura de una relación.

Miner agregó que también es muy importante cuidar la relación con las segundas generaciones, puesto que “un 50% de las relaciones se pierden por falta de conexión con los herederos”.

25.000 asesores financieros menos para 2017

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25.000 asesores financieros menos para 2017
Photo: Beyond My Ken. Advisor Headcount to Shrink Through 2017 By 25,000 advisors

Según un nuevo informe de Cerulli Associates, el número de asesores financieros en EE.UU. va a reducirse de aquí al año 2017 en 25.000 “quedando levemente por encima de los 280.000”, afirma Sean Daly, analista de Cerulli. «Esta reducción se debe sobre todo a que se jubilarán más asesores de los que entrarán en la industria, y en menor medida, a los recortes que sufrirán los asesores financieros que generen menos negocio. Los segmentos en los que se prevén estos recortes son los wirehouses, los broker dealers independientes y los canales bancarios y regionales».

«El canal asegurador engloba a la mayor parte de los asesores financieros. Los asesores financieros registrados (RIAs) y los que cuentan con doble licencia son los únicos que han crecido en número durante el año 2012, pero en conjunto solo representan un 15% del total”, explica Daly. «El canal de broker dealers independientes es el que ha experimentado un mayor cambio de cuota de mercado durante los últimos años”.

Tras alcanzar su máximo en 2005, el número de asesores financieros en la industria ha disminuido en más de 32.000. La caída se reparte entre varios canales. La industria se enfrenta a una mayor competencia, que unida a una menor demanda por parte de los clientes esta impulsando a las firmas a reducir su oferta de asesores financieros.

«Los incrementos de productividad provocados por las mejoras tecnológicas, los equipos de apoyo y los programas de formación, han ampliado las distancias entre los asesores de élite y el resto”, continúa Daly. «El movimiento de los asesores y las tendencias marcadas por los clientes previsiblemente continuarán favoreciendo el canal de los asesores con licencia doble. En cambio, los wirehouses y los bróker dealers independientes sufrirán pérdidas de cuota de mercado”.

Cerulli recomienda a los equipos de ventas de las administradora de fondos que se posicionen en los equipos con niveles altos de activos, concentrando sus esfuerzos de distribución acorde.

Puede acceder a más información del nuevo informe de Cerullli titulado “Intermediary Distribution 2013: Managing Sales Amid Industry Consolidation” a través de este link