BBVA Bancomer lanzó hace unos meses una nueva unidad de banca privada que ha sido bautizada como BBVA Bancomer UHN, una división que se dirige a clientes de alto valor, los también conocidos por sus siglas en inglés como UHNW (ultra-high-net-worth). Desde hace tiempo, la dirección de la entidad tenía muy claro que había que lanzar esta nueva división ante el incremento del segmento de clientes de alto valor que se ha registrado en México en los últimos tres, cinco años.
BBVA Bancomer, que ya daba servicio a este tipo de cliente – un cliente con un valor patrimonial que supera los 30 millones de dólares – vio la necesidad de reforzar su servicio con el lanzamiento de una nueva unidad después de que en los últimos cinco años los activos de ese grupo registraran unos crecimientos sobre el 16%/17% anual, explica Javier Diez Jenkin, director de Banca Patrimonial y Privada de BBVA Bancomer, en una entrevista con Funds Society.
El lanzamiento de BBVA Bancomer UHN tuvo lugar a finales del pasado verano en el Distrito Federal, en un evento que contó con la presencia de Ben Bernanke, expresidente de la Reserva Federal estadounidense, y con un nutrido grupo de clientes de banca privada de BBVA Bancomer.
Desde que comenzara a andar, BBVA Bancomer UHN ha crecido muchísimo y el directivo espera que ese aumento se traduzca en un incremento del 17% en activos gestionados en 2015. Actualmente, la unidad que dirige Diez Jenkin da servicio a unas 300 familias mexicanas y cuenta con unos 25.000 millones de dólares en activos bajo gestión.
Asimismo, Diez Jenkin explica que desde que empezaron a ver un incremento en los activos manejados entre el segmento de clientes de alto valor se marcaron poner en marcha BBVA Bancomer UHN.
Se trata de un grupo del banco que no solo provee servicios financieros, “se busca atender al cliente en el ámbito individual, familiar y empresarial convirtiéndose en un multi family office dentro del grupo financiero”. “El abanico es grande y no solo se abarca el escenario financiero, también quedan cubiertos los temas legales, las transferencias patrimoniales a las siguientes generaciones, así como la experiencia única en viajes, misiones comerciales y temas de salud, entre otros”, explica Diez Jenkin.
Un menú no financiero que se complementa también, por ejemplo, con servicios de arte, en donde BBVA Bancomer cuenta con gran experiencia por su asociación con reconocidos galeristas que gracias a su profundo conocimiento pueden asesorar en la venta, valoración y compra venta de objetos de arte.
En el tema de salud, por ejemplo, los clientes de este segmento de BBVA Bancomer tienen acceso a una segunda opinión médica en el caso de que la soliciten.
El menú financiero viene respaldado por una entidad como BBVA Bancomer, en donde el cliente puede encontrar toda la atención a través de su asesor personal, su banquero privado. Diez Jenkin añade que en México cuentan con todo el apoyo de una banca onshore, pero también con todos los servicios que el grupo BBVA puede brindar internacionalmente a sus clientes.
El ratio de clientes/familias por banquero es de nueve. Actualmente la unidad cuenta con una oficina en la capital mexicana, desde donde se da servicio a clientes en toda la república gracias al apoyo de ocho banqueros, aunque en 2015 tienen previsto abrir oficinas en Guadalajara y Monterrey, unos centros que contarán con equipos del mismo tamaño que el del Distrito Federal.
Por Fórmate a Fondo