BNY Mellon y Citi han colaborado con Verizon para ser la primera empresa en enviar mensajes de solicitud de pago a los consumidores del banco.
Al utilizar la nueva funcionalidad de pagos y facturas electrónicas en tiempo real de BNY Mellon, los clientes de Verizon con cuentas de Citibank pueden pagar sus facturas de inmediato, en cualquier momento del dÃa y gozar de un mayor control sobre sus finanzas para ayudar a evitar cargos por sobregiro.
Además, los clientes de Verizon que realizan operaciones bancarias en Citi pueden usar Citibank Online para programar el pago que se realizará en una fecha y hora especÃficas en el futuro, como en su próximo dÃa de pago recurrente o como un pago a pedido desde una plataforma que respalde un ingreso complementario stream, como una aplicación de transporte o de entrega de comida.
«Si bien configurar pagos automáticos de facturas es conveniente para muchos clientes, vivir con presupuestos semanales o flujos de ingresos irregulares puede ser un desafÃo», dijo Kate Luft, directora de productos y segmentos minoristas de EE.UU. de Citi.
El uso de Verizon de la funcionalidad de pagos y facturas electrónicas en tiempo real de BNY Mellon presenta una mejora importante con respecto a la configuración de instrucciones de pago permanentes en la red ACH, ya que los pagos automatizados pueden encontrar saldos de fondos insuficientes, lo que genera cargos por sobregiro y otros gastos, lo que agrega una frustración indebida a los consumidores. y la creación de escenarios de excepción para los emisores de facturas.
A diferencia de una transacción ACH o un cheque en papel, las facturas electrónicas y los pagos en tiempo real son inmediatos y están completamente controlados por el consumidor, quien puede autorizar y programar cada pago a quien desea pagar, cuando lo desee.
El pago seguro también brinda al consumidor total transparencia, incluida la capacidad de recibir un reconocimiento instantáneo que confirma que se ha satisfecho una obligación mensual. Esto elimina la incertidumbre sobre cuándo se debitarán los fondos de la cuenta de un consumidor y evita las tarifas de intercambio que se cobran por los pagos con tarjeta de crédito y débito.
Si bien anteriormente los pagos en tiempo real estaban disponibles para transacciones de banco a banco para grandes organizaciones, este es el primer uso a escala de la tecnologÃa en la producción con clientes minoristas. Esta funcionalidad innovadora revoluciona la experiencia de pago de facturas tanto para el facturador como para el cliente, conectando a BNY Mellon como el banco de facturación, Verizon como el facturador y Citi como el banco del cliente, con la transacción transmitida en tiempo real a través de la red RTP de The Clearing House.
La comercialización de pagos en tiempo real para el pago de facturas de los consumidores amplÃa los beneficios de los pagos instantáneos tanto para los emisores de facturas como para los clientes minoristas y marca el comienzo de un nuevo perÃodo de banca de transacciones inteligente y rica en información.
El lanzamiento del programa Verizon subraya la importancia y la inversión en pagos en tiempo real que realizan tanto BNY Mellon como Citi, que estuvieron entre los primeros bancos en conectarse a la red The Clearing House RTP que se lanzó en 2017, y es el primero nueva infraestructura central introducida en los pagos de EE.UU. desde que se lanzó la red ACH en 1974.
En mayo de 2021, BNY Mellon anunció el lanzamiento de su capacidad de pagos y facturas electrónicas en tiempo real, una funcionalidad con el potencial de transformar los procesos ineficientes y anticuados que sustentan las 15.000 millones de facturas que se calculan pagadas anualmente en EE.UU.
Por Marcelo Soba
