Informe de Capgemini

El sector financiero ingresará 512.000 millones de dólares más gracias a la «automatización inteligente»

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Autor: Fórmate a Fondo

  1. Más de un tercio (35%) de las empresas de servicios financieros ha experimentado un incremento de entre el 2% y el 5% en su facturación gracias a la automatización
  2. El informe también señala que un 64% de las empresas de diferentes segmentos ha experimentado una mejora en la satisfacción de los clientes
  3. Tradicionalmente, el sector de los servicios financieros ha utilizado tecnologías de automatización, para reducir costes y ganar eficiencia
  4. El estudio indica que más de la mitad de las empresas (55%) están dirigiendo sus esfuerzos a mejorar la satisfacción el cliente mediante la automatización