Fue el boom de las profesiones hace unos años, recién estrenada la crisis, cuando el reciclaje profesional se imponía para miles de trabajadores en busca de un empleo. Se desconocía exactamente qué tenía que hacer un community manager, qué se esperaba de él y hasta cuánto tenía que cobrar, pero, todas las empresas se lo pedían a los Reyes Magos. Pasado el tiempo esta profesión liberal con tintes de precariedad sigue estando entre las más demandas para los departamentos de marketing.
Con motivo de la celebración del Día del Community Manager, el 23 de enero, la escuela de Comunicación y Marketing Digital Aula CM destaca la importancia de poner en valor esta profesión relativamente nueva que no para de crecer y evolucionar, según los datos con los que cuenta acerca de este sector.
De hecho, el 40% de las ofertas laborales de Empleo Marketing, la bolsa de trabajo de esta escuela, están relacionadas con los perfiles de social media manager y community manager, lo que evidencia la alta demanda laboral de la profesión. Además, gracias a la especialización, formación y experiencia que van adquiriendo los especialistas que ocupan este puesto, el salario medio que cobra un community manager sube año tras año.
Con todo seguimos hablando de un precario “mileurismo”, al menos en España. Según los datos de Pay Scale Human Capital, este profesional cobra de media 19.831 €/año en España, un 19% más que a principios de 2016, aunque todavía por debajo de otros países europeos como Francia (23.941 €/año), Alemania (29.107€/año) y Reino Unido (28.170 €/año). Estas cifras distan mucho de la situación actual en EE.UU., donde llega a cobrar de media 45.969 €/año.
Pocas son las empresas que no necesitan a esta figura clave para tareas como gestionar su comunidad online, la creación de contenidos de calidad en plataformas digitales, la monitorización, la interacción con los usuarios, la interpretación de datos y la gestión de crisis de reputación online.
Por este motivo, un buen community manager debe reunir ciertas aptitudes como, por ejemplo, tener un perfil multidisciplinar y resolutivo que le permita poder realizar tareas y solucionar problemas al mismo tiempo. También es importante que disponga de un conocimiento profundo de las redes sociales, la capacidad de producción de contenidos de valor y una buena redacción.
Además, esta especialidad se complementa con otros conocimientos fundamentales para los especialistas digitales, como son el manejo de estrategias de SEO y SEM y la analítica web.
El mercado laboral y el reciclaje profesional
Los profesionales de este sector suelen provenir de diversos ámbitos y, en muchos casos, recurren a esta nueva especialización para reciclarse y volver a reincorporarse al mundo laboral. Según Bruno Vázquez-Dodero, director de Aula CM, “la profesión de community manager es una buena oportunidad para incorporarse a un mercado laboral cada vez más digitalizado. Las empresas empiezan a comprender la importancia de tener una imagen impecable en internet a través de la web y de las redes sociales”.