Ante un escenario de tipos de interés bajos en el que los márgenes de la banca se estrechan y su rentabilidad se reduce, los hay que buscan estrategias para mantenerse a flote. La reducción de sucursales y plantilla es el mantra que venimos escuchando desde hace años, pero hasta ahora nadie se ha atrevido a dar un paso decisivo en este sentido. Hasta ahora…
Bank of America puede que haya tocado en la diana con la apertura de tres sucursales totalmente automatizadas, donde los clientes pueden no solo utilizar cajeros automáticos sino también mantener videoconferencias con empleados de otras sucursales, informa Reuters.
Según la portavoz de la entidad, Anne Pace, hay una sucursal completamente automatizada en Minneapolis y una en Denver, mercados relativamente nuevos para el negocio de préstamos al consumo del banco.
Las nuevas sucursales son más pequeñas, utilizan más tecnología y están destinadas a vender hipotecas, tarjetas de crédito y préstamos para automóviles en lugar de simples transacciones.
Dean Athanasia, co-jefe de la unidad de banca de consumo de Bank of America, ha confirmado que la entidad abrirá entre 50 y 60 nuevas sucursales en el próximo año. Sin embargo, cerrará sucursales en otros mercados, por lo que las 50 a 60 sucursales no representan un aumento neto.
Durante 2016 Bank of America ha abierto 31 nuevas sucursales, pero la tendencia general es clara: al final del cuarto trimestre de 2016 tenía 4.579 centros financieros frente a los 4.726 de un año antes y los 5.900 de finales de 2010.