En un contexto en que Chile está implementando la reforma al sistema de pensiones que aprobaron el año pasado, que apunta –entre otras iniciativas– a aumentar la competencia en la industria de AFPs, un nuevo actor se asoma en el horizonte. Se trata de Multiplica, un proyecto nacido de la unión entre profesionales con experiencia en la industria de gestión patrimonial y un conjunto de inversionistas provenientes del mundo de las startups. Con el objetivo de apalancar herramientas tecnológicas para ofrecer un servicio diseñado desde lo digital.
“Nuestra visión es construir una AFP nativamente digital”, señala a Funds Society el CEO de la compañía, Nicolás Glisser. Esto significa, explica, “diseñar todos los procesos desde cero utilizando automatización, inteligencia artificial y tecnología moderna, con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia para los afiliados y una operación mucho más eficiente”.
La apuesta del modelo de Multiplica es que una combinación de eficiencia operacional, innovación tecnológica y un enfoque en el cliente sea una de sus principales fortalezas. “Nuestro propósito es contribuir a que los afiliados obtengan una mejor experiencia y, en el largo plazo, mejores pensiones, apoyándonos en tecnología, automatización e inteligencia artificial”, resume el ejecutivo.
En ese sentido, aunque apuntan a “construir una AFP para todos los trabajadores”, Glisser augura que probablemente su modelo generará un mayor interés entre los cotizantes más jóvenes. “Las nuevas generaciones valoran especialmente la simplicidad, la experiencia digital, la rapidez y la transparencia, por lo que naturalmente esperamos conectar muy bien con ese segmento”, señala.
El proyecto de AFP Multiplica empezó hace poco más de un año. Después de una etapa de análisis y diseño, que sentó las bases del modelo de negocios, conformaron a su equipo fundador, incorporaron inversionistas y empezaron el proceso regulatorio para empezar a operar.
Actualmente, describe, están avanzando en los distintos trámites necesarios para constituir una nueva AFP. “Nuestro objetivo continúa siendo participar en la próxima licitación de nuevos afiliados”, indica Glisser.
La última licitación de nuevos afiliados se llevó a cabo en 2025, dejando a AFP UNO como el destino de todas las personas que ingresan al sistema de pensiones de Chile, entre el 1 de octubre del año pasado y el 30 de septiembre de 2027,
Conocimiento de la industria y respaldo
Según narra Glisser, Multiplica nació con la convicción de que la industria de fondos de pensiones tiene “un enorme espacio para innovar y mejorar la experiencia de los afiliados”. Y la base de esta observación está en una relevante experiencia en la esfera de las AFPs. “Después de más de veinte años trabajando en el sector financiero y previsional, vimos que hoy existen tecnologías y capacidades que permiten construir una administradora mucho más eficiente, simple y centrada en las personas”, comenta.
El mismo Glisser es un nombre familiar en las filas de los fondos previsionales. Una parte relevante de su carrera de dos décadas en la industria financiera local las pasó en el frente de la gestión de fondos de pensiones. Durante más de ocho años, se desempeñó como Head of Equities en AFP Capital. Además, ha trabajado en CorpBanca Asset Management, MBI Corredores de Bolsa y Santander Asset Management en el pasado, según consigna su perfil de LinkedIn.
“Esa experiencia me permitió conocer muy de cerca tanto las fortalezas del sistema como las oportunidades de mejora. Multiplica nace precisamente de esa experiencia y de la convicción de que hoy es posible construir una AFP distinta desde cero, utilizando herramientas tecnológicas que antes simplemente no existían”, comenta el CEO.
Junto con Glisser, la compañía cuenta con un grupo de socios que combina experiencia en emprendimiento –incluyendo varios nombres conocidos en el ecosistema de startups y venture capital chileno–, tecnología, innovación e industria financiera.
Este grupo, detalla el profesional, incluye a Matías Muchnick, fundador y CEO de NotCo; Tomás Berocivich, fundador y CEO de Global66; Daniel Silberman, fundador de Mediclic; Boris Krizel, fundador de Buscalibre; Mauricio Navarrete, fundador de Addclean; además de Allan Turski y Rodolfo Borzutzky, fundadores de Tiendapet. ”Todos ellos con una destacada trayectoria en el ecosistema emprendedor y vinculados a Endeavor (una red de emprendimiento local)”, indica Glisser.
La nueva AFP también cuenta con personas con “amplia experiencia en la industria financiera y previsional, tanto en materias de inversiones como de regulación, riesgos, operaciones y gestión” en su equipo. Esto, acota, les permite “combinar innovación con un profundo conocimiento del funcionamiento del sistema previsional chileno”.
Espacio para nuevos actores
Lo que antaño era un diverso ecosistema de administradoras de fondos de pensiones ha evolucionado en una industria consolidada y con un número estable de actores. De las siete firmas que operan en este negocio, la que fue creada más recientemente es AFP UNO, que obtuvo la autorización para funcionar en septiembre de 2019.
De conseguir el visto bueno regulatorio, Multiplica se convertiría en el primer nuevo actor desde entonces. Y así, se sumaría a una de las piezas más relevantes del sistema financiero chileno, con fondos de pensiones que cerraron julio con un AUM colectivo de cerca de 246.066 millones de dólares.
Además, este proceso tiene el telón de fondo de la reforma previsional en Chile. Esta legislación, aprobada a inicios del año pasado –y tras una década de intentos de modificar el sistema de pensiones–, incluye cambios en el marco de requisitos para la creación de nuevas AFPs. Entre ellos, la Superintendencia de Pensiones emitió una norma que permite constituir nuevas gestoras a las AGFs no bancarias, las cooperativas de ahorro y crédito y las cajas de compensación.
Para Glisser, la reforma previsional genera un escenario que incentiva la mayor competencia en la industria, abriendo oportunidades para que entren nuevos actores y aporten innovación al sistema. “Siempre pensamos que una mayor competencia beneficia a los afiliados, ya sea mediante mejores servicios, menores costos o nuevas formas de gestionar la relación con los clientes”, resalta.
Según el ejecutivo, es el componente de impacto social lo que les parece interesante del negocio previsional. “Las decisiones que toma una AFP acompañan a las personas durante décadas y tienen efectos directos sobre su calidad de vida en la jubilación”, comenta.
De todos modos, en Multiplica tienen en la mira también los desafíos que enfrenta la industria, que su CEO califica como “muy importantes”. “Por una parte, deberá adaptarse a un nuevo marco regulatorio y a un entorno tecnológico que está cambiando muy rápido. Por otra, existe una creciente expectativa de los afiliados respecto de la calidad del servicio, la transparencia y la experiencia digital”, delinea.
Por lo mismo, en la firma anticipan que los actores que logren “incorporar tecnología de manera inteligente tendrán una ventaja importante durante los próximos años”.
Por Funds Society