BNP Paribas Securities Services automatiza el tratamiento de la documentación necesaria para el servicio de activos, dentro de su programa de transformación digital. El proceso, que ha tardado 12 meses en implementarse, tiene como objetivo aumentar la eficiencia operativa de los servicios de back office, incrementar los ratios de automatización de procesos (STP) y reducir los plazos de entrega de los servicios en beneficio de los clientes del banco.
Para ello, la entidad utilizará el método de lenguaje natural Natural Language Understanding (NLU) y sistemas de machine learning, así como el procesamiento inteligente de documentos Intelligent Document Processing (IDP). La entidad tiene ahora la capacidad de capturar, extraer y clasificar automáticamente los datos de documentos como los folletos de fondos y las confirmaciones de órdenes. El resultado de los datos analizados se incorpora directamente a los sistemas operativos del banco.
“Se trata de un hito importante en nuestro programa de transformación digital, que nos permite automatizar tareas que consumen mucho tiempo gracias al uso de las últimas tecnologías. Nuestros clientes se beneficiarán de una mayor eficiencia operativa, plazos de entrega más rápidos y un incremento de los ratios de automatización de procesos”, asegura Philippe Ruault, responsable de Transformación Digital en BNP Paribas Securities Services.
Hasta la fecha, el banco ha automatizado el procesamiento de 500.000 documentos al año entre los que se encuentran folletos de fondos, confirmaciones de órdenes, notificación de eventos corporativos y documentación fiscal. Estas tecnologías se han desarrollado internamente en colaboración con la consultora CIB Analytics Consulting de BNP Paribas.
Actualmente, la entidad también tiene en desarrollo procesos como la digitalización de las propuestas económicas, las facturas de los proveedores y contratos con clientes, lo que esperan aumentará la capacidad de los sistemas para gestionar documentos de mayor complejidad.
Por Funds Society, Madrid
