Entrevista con Juan Espel

A&G Banca Privada: “El cliente demanda que se gestione su patrimonio, no que se le venda un producto”

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A&G Banca Privada: “El cliente demanda que se gestione su patrimonio, no que se le venda un producto”
Foto: Juan Espel, director general comercial de la firma. A&G Banca Privada: “El cliente demanda que se gestione su patrimonio, no que se le venda un producto”

Autor: Fórmate a Fondo

  1. En el último año, la firma -con activos de 7.000 millones de euros- ha centrado sus esfuerzos en hacer crecer su equipo formado ya por 60 profesionales
  2. Es fundamental la inversión constante en nuevos sistemas tecnológicos que faciliten el servicio al cliente pero en ningún caso se puede sustituir el factor humano
  3. En un mercado de Banca Privada en el que el cliente paga por un servicio, cada vez hay más exigencias y toda estrategia debe de estar basada en ofrecer un valor añadido visto desde la independencia y evitando conflictos de interés