Renta 4 ha contratado a una nueva empleada. Su nombre es Alexa, viene de Amazon y será la nueva asistente que, gracias a la nueva aplicación de Renta 4, podrá satisfacer las consultas tanto de los clientes como de los no clientes de la entidad.
La entidad ha desarrollado esta aplicación para Alexa, el sistema de asistencia por voz de Amazon. Este asistente personal responde a todo tipo de preguntas, y, si antes de formular la pregunta el usuario introduce la frase “pregúntale a Renta 4”, Alexa se conectará con la aplicación del banco para proporcionar información financiera y de actualidad económica.
Este servicio, que está exento de información comercial, tiene por objetivo que el usuario pueda establecer un diálogo con Alexa, sentir que está en una conversación y resolver sus dudas en tiempo real. Algunas de las cuestiones que la asistente de Amazon puede resolver son preguntas relativas a los mercados o la cotización del Ibex35.
En los dos últimos años se han vendido 50 millones de Alexas en todo Estados Unidos y otros asistentes parecidos como Siri o Aura también han llegado ya a los hogares.
Por Fórmate a Fondo