Busca aumentar la protección e inclusión del cliente

La nueva Autoridad de Defensa del Cliente Financiero se financiará con una tasa de 250 euros a las entidades financieras por cada reclamación admitida

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Autor: Funds Society

  1. La nueva institución centralizará los actuales servicios de reclamaciones del Banco de España, la CNMV y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones
  2. Se refuerzan los instrumentos para garantizar la inclusión financiera a través de la atención personalizada, particularmente a las personas mayores, con discapacidad y colectivos vulnerables que deseen presentar una reclamación
  3. La nueva Autoridad se financiará con el pago por las entidades financieras de una tasa de 250 euros que abonarán por cada reclamación admitida