Última actualización: 13:36 / Martes, 17 Marzo 2020
Cambios gratuitos, limpieza y reducción de vuelos

¿Cómo responden las aerolineas estadounidenses al brote de COVID-19?

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A medida que las advertencias de viaje y las alertas relacionadas con el coronavirus continúan evolucionando en los EE. UU., las aerolíneas continúan cooperando tanto con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) como con el departamento de Estado, teniendo en cuenta la salud y la seguridad de los futuros viajeros.

Si se pregunta sobre el estado de un próximo viaje o está considerando cancelar un próximo viaje con una aerolínea de EE. UU., esto es lo que necesita saber:

  • En general, la aerolíneas están permitiendo cambios de fecha sin costo.
  • Los aviones se limpian con un desinfectante aprobado por la EPA. En el caso de los vuelos internacionales reciben una limpieza aún más detallada cada día, que se ha mejorado durante el brote y en los quioscos y puertas de facturación en el aeropuerto, se realizan limpiezas programadas y se ofrece gel antibacterial.
  • La mayoría de las aerolíneas con vuelos transatlánticos mantendrán los vuelos entre Estados Unidos y Europa hasta finales de esta semana (19 o 20 de marzo) para garantizar que los clientes y empleados puedan regresar a sus hogares a raíz de la prohibición de viajes europeos del presidente Trump, pero después de esa fecha reducirán considerablemente el flujo de vuelos.

Por aerolínea:

American Airlines informó en un comunicado que está reduciendo su capacidad nacional e internacional en un 7,5 y un 34%, respectivamente, para la temporada de verano. Después del 19 de marzo, además de los cambios en vuelos a Europa, el servicio a Londres también se verá afectado. American suspenderá el servicio de Raleigh a Londres y reducirá el servicio de Nueva York, Dallas y Chicago. La aerolínea operará un servicio reducido a París y Madrid durante mayo y junio. American también reducirá su servicio a Sudamérica, incluida la suspensión de vuelos a Argentina, Santiago y Sao Paulo al menos hasta el 3 de junio. El servicio a China continental y Hong Kong se suspendió ya. Los vuelos a Hong Kong están programados para comenzar de nuevo el 2 de julio. Los vuelos de China continental regresarán el 24 de octubre. Los vuelos a Seúl, Corea del Sur están suspendidos hasta el 1 de mayo. Y la aerolínea también está bajando su servicio al Aeropuerto Internacional Narita de Tokio a un avión más pequeño. Los vuelos a Roma y Milán se suspenden al menos hasta finales de abril. Se espera que algunos vuelos suspendidos se reanuden tan pronto como el 7 de mayo.

Delta fue una de las primeras aerolíneas estadounidenses en responder al coronavirus, cancelando todos los vuelos a China desde principios de febrero hasta finales de abril. A medida que el virus se ha extendido por todo el mundo, la aerolínea también ha emitido nuevas políticas para viajar a otros destinos. Con la prohibición de viajar a Europa en vigor, Delta continuó operando su horario normal entre Europa y los EE. UU. hasta el domingo 15 de marzo para garantizar que los pasajeros pudieran regresar a casa. Después de esa fecha, el servicio transatlántico de la aerolínea se "reducirá significativamente", según un comunicado de prensa. Las suspensiones temporales incluyen rutas desde Cincinnati, Indianápolis, Minneapolis, Raleigh y Salt Lake City a París. También se suspenderán los vuelos de Orlando, Minneapolis, Portland y Salt Lake City a Amsterdam. Delta también está recortando su capacidad doméstica en un 10 a 15% en las próximas semanas para responder a la disminución de la demanda de viajes.

United ha renunciado a las tarifas de cambio para todos los viajes programados hasta el 30 de abril. La exención no tiene restricciones de tiempo de compra ni de destino. Todos los boletos comprados del 3 al 31 de marzo tampoco estarán sujetos a tarifas de cambio. La aerolínea también limitó las tarifas de los EE. UU. a destinos en Europa afectados por la prohibición de viajar. La aerolínea volará su horario regular en Europa hasta el 20 de marzo. Después de esa fecha, United dijo que espera continuar con el servicio diario a Zurich, Bruselas, París, Amsterdam, Manchester y Edimburgo. Continuará 18 vuelos diarios desde y hacia Londres. Múltiples vuelos diarios también continuarán a Frankfurt, Munich y Dublín. Cuatro vuelos por semana continuarán a Lisboa. La aerolínea ha suspendido sus vuelos entre los EE. UU. y Beijing, Chengdu, Hong Kong y Shanghai hasta el 30 de abril. Además de los procedimientos de limpieza normales y mejorados por el brote, United anunció que pronto comenzará a utilizar "neblina" en los aviones que operan el servicio internacional. Todas las llegadas internacionales a los aeropuertos centrales de United (Chicago O'Hare, Denver, Houston George Bush Intercontinental, Los Ángeles, Newark, Washington Dulles), Guam y Honolulu se someterán a un nebulizador electrostático para desinfectar el aire y todas las superficies de la cabina. Si los CDC informan a la aerolínea que un pasajero o empleado exhibió síntomas de coronavirus, el avión en el que viajaban se deja fuera de servicio y "se envía a través de un proceso de descontaminación completo que incluye nuestros procedimientos de limpieza estándar, además de lavar los techos y los contenedores superiores y fregar el interior", según menciona el sitio web de la aerolínea.

Otras aerolíneas estadounidenses cuyos planes de vuelos no han sido modificados ya que no vuelan a lugares considerados de alto riego como es el caso de Alaska Air, Jetblue y Southwest también han decidido ofrecer cambios sin costo para sus pasajeros.

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