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En la oficina en Miami

Insigneo ficha a Javier Rivero como responsable del equipo relaciones con clientes y reorganiza su estructura de customer service

Insigneo ficha a Javier Rivero como responsable del equipo relaciones con clientes y reorganiza su estructura de customer service
  • Rivero, que acumula más de 16 años de experiencia en la industria, estará al frente del equipo de relaciones con los clientes, formado por tres senior relationship officers: Guillermo Broukaert, Simon Amich y Noemi Schaefer
  • "Para ser verdaderamente exitosos, debemos enfocarnos sin descanso en nuestros clientes", afirmó Raúl Henríquez, CEO de Insigneo
  • Además, Insigneo ha creado el puesto de responsable de Productos y Servicios con Miguel Reyes al frente de el
Por Cristina J. Orgaz , Miami

Insigneo, la firma de wealth management centrada principalmente en clientes internacionales, anunció hoy una nueva estructura organizativa centrada en mejorar la experiencia global del cliente. Para ello ha fichado a Javier Rivero, ex vicepresidente senior de Dynasty Financial Partners, uno de sus principales competidores en el universo de los broker dealers independientes.

Rivero, que acumula más de 16 años de experiencia en la industria, estará al frente del equipo de relaciones con los clientes, formado por tres senior relationship officers: Guillermo Broukaert, Simon Amich y Noemi Schaefer.

Guillermo Broukaert, que seguirá siendo Country Manager de Uruguay, y Simon Amich, basado en Miami, serán los encargados de abordar y coordinar todas las necesidades actuales de la comunidad de asesores financieros de la firma.

Por su parte, Noemi Schaefer asumirá el papel de senior relationship officer del área de servicios institucionales, capitalizando su importante experiencia en la industria tanto en los frentes operativos como de compliance, para atender las necesidades diarias de las relaciones institucionales existentes y futuras de Insigneo.

"Para ser verdaderamente exitosos, debemos enfocarnos sin descanso en nuestros clientes", afirmó Raúl Henríquez, CEO de Insigneo, en referencia a este nuevo modelo operativo.

Responsable de Productos y Servicios

Además, Insigneo ha creado el puesto de responsable de Productos y Servicios para promover un enfoque más proactivo. Miguel Reyes, que había liderado con éxito la mesa de negociación de Global Investor Services (GIS) durante muchos años, asumirá esta nueva responsabilidad junto con su actual función como responsable de Negociación.

Asistiéndole con la responsabilidad gerencial del día a día de la mesa de negociaciones estará Mike Kenny, un operador experimentado que llega a Insigneo como resultado de la integración de Northeast Securities.

Guillermo Acosta, con más de 20 años de experiencia en la industria, principalmente dedicados al área de operaciones, ha sido nombrado nuevo responsable de Excelencia Operacional y Soporte al Cliente. Acosta trabajará con Carlos Sosa, muy comprometido con el servicio al cliente.

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