En un entorno financiero cada vez más competitivo, una pregunta crucial surge para los bancos: ¿cómo podemos diferenciarnos en un mercado saturado? La respuesta es clara y contundente: ¡hay que crear magia! Y esa magia reside en la experiencia del cliente.
En el sector bancario, lograr la excelencia no se limita a ofrecer productos financieros sólidos; también implica cultivar una cultura de servicio que ponga al cliente en el centro. La personalización se convierte en una herramienta esencial para crear experiencias únicas que fidelicen a los clientes y generen lealtad.
Para que esta magia ocurra, es fundamental construir una cultura interna robusta, en la que los valores compartidos y el propósito del banco no sean negociables. Las organizaciones que buscan liderar el sector deben comenzar desde adentro, formando equipos que comprendan y vivan estos valores, y que estén comprometidos con ofrecer un servicio excepcional. La diferencia, muchas veces, se encuentra en los pequeños detalles que, a largo plazo, representan el mayor valor agregado que un banco puede ofrecer.
En la era digital, la personalización ha avanzado mucho más allá de la mera mención del nombre del cliente en las comunicaciones. Los bancos líderes están utilizando inteligencia artificial y análisis de datos para entender a fondo las necesidades individuales de sus clientes, ofreciéndoles productos y servicios que se ajustan como un traje a medida. Un estudio de Accenture revela que el 91% de los consumidores son más propensos a hacer negocios con marcas que los reconocen, recuerdan y les ofrecen promociones relevantes.
La personalización ha avanzado más allá del simple «Hola, [Tu Nombre]». Las marcas pioneras están aprovechando la inteligencia artificial y el análisis de datos para entender a fondo las necesidades individuales de cada cliente, ofreciendo productos y servicios como si fueran trajes hechos a medida.
Caso de éxito: BBVA y su estrategia de personalización
Un ejemplo destacado en el sector bancario es BBVA, que ha transformado la experiencia de sus clientes mediante la personalización. A través de su aplicación móvil, BBVA utiliza análisis predictivo para anticipar las necesidades financieras de cada cliente. Esto permite al banco ofrecer productos y servicios específicos, como recomendaciones de ahorro personalizadas, ofertas de crédito adecuadas al perfil de riesgo del cliente, y recordatorios automáticos para optimizar la gestión financiera diaria. Este enfoque ha aumentado significativamente la satisfacción del cliente, mejorado la retención y fortalecido la relación entre el banco y sus usuarios.
El toque humano en la era digital
Si bien la tecnología es una herramienta poderosa, la verdadera personalización requiere un toque humano. La empatía y la comprensión profunda de las necesidades y deseos del cliente son esenciales. Las marcas que realmente destacan en la personalización no solo usan datos, sino que también escuchan, responden y se adaptan a los comentarios de los clientes en tiempo real.
En el sector bancario, la calidad de servicio debe evolucionar hacia la creación de experiencias memorables y personalizadas. Los bancos que logran comprender y satisfacer las necesidades individuales de sus clientes no solo se destacan en un mercado altamente competitivo, sino que también aseguran su éxito a largo plazo. La personalización es mucho más que una tendencia; es una evolución en la forma en que los bancos se conectan con sus clientes, construyendo relaciones más profundas y significativas.
Como dijo Doug Lipp, jefe de capacitación en la legendaria Universidad de Disney, “gestiona el detalle hasta que te llamen ridículo. Primero: aprende, luego entrena y por último transforma la realidad».
Y tú, ¿cómo estás personalizando la experiencia para tus clientes?
Tribuna elaborada por Marcos Lovera, Co founder en Mangata Customer Development
Bitpanda, plataforma europea de criptomonedas, ha anunciado su expansión al Reino Unido tras obtener la aprobación de la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, por sus siglas en inglés). Según indican, con este hito regulatorio, los inversores británicos podrán acceder a más de 500 criptomonedas a través de Bitpanda, lo que representa la mayor oferta disponible en el mercado. Esta expansión fortalece la presencia de Bitpanda en Europa e introduce en el mercado una oferta diversificada de productos, que también incluye staking, planes de ahorro y cripto índices.
“Ser la plataforma líder de criptomonedas en Europa implica estar también presentes en el Reino Unido; no había duda al respecto. Esta era la última pieza que faltaba para poder responder a las demandas de todos los usuarios europeos. Ahora, nuestro objetivo pasa por ofrecer un producto que responda a las necesidades de los inversores británicos. Estamos preparados para dar la bienvenida a los inversores del Reino Unido y llevar a Bitpanda al siguiente nivel”, ha destacado Eric Demuth, CEO y cofundador de Bitpanda.
Por su parte, Lukas Enzersdorfer-Konrad, Deputy CEO de Bitpanda, ha añadido, “Reino Unido es uno de los principales centros financieros del mundo, alberga a algunas de las empresas más innovadoras y cuenta con un ecosistema cripto en pleno crecimiento. Es el mercado perfecto para Bitpanda, y nosotros somos la empresa ideal para el Reino Unido. Los inversores británicos demandan una plataforma que sea segura, fiable y esté preparada para el futuro, y eso es precisamente lo que nosotros ofrecemos. Nuestra entrada en el Reino Unido es solo el comienzo de todo lo que queremos aportar a este mercado”.
En los próximos meses, la compañía inaugurará su oficina en Reino Unido y ampliará su equipo local con el objetivo de desarrollar productos y servicios que estén adaptados al mercado británico. También proporcionará soluciones de infraestructura para la inversión en activos digitales a instituciones financieras de Reino Unido a través de Bitpanda Technology Solutions (BTS). Actualmente, este servicio ya cuenta con la confianza de prestigiosos bancos europeos, como son LBBW, RLB y N26, y ahora estará disponible también para los bancos del Reino Unido, permitiéndoles ofrecer servicios seguros de inversión.
Según destacan desde la compañía, la aprobación de Bitpanda por parte de la Financial Conduct Authority (FCA) es el resultado de una década de trabajo y compromiso con el cumplimiento normativo. La compañía ha sido pionera en Europa en materia de regulación, obteniendo múltiples licencias a lo largo de los años. Además, el mes pasado, dio un paso adelante al convertirse en la primera gran plataforma cripto en obtener la licencia MiCAR, otorgada por el regulador alemán BaFin. Esta autorización, enmarcada dentro del Reglamento de Mercados de Criptoactivos (MiCAR) de la Unión Europea, permite a la plataforma ofrecer sus productos y servicios a inversores minoristas e instituciones en todos los países miembros bajo un marco regulatorio unificado.
Además de MiCAR, Bitpanda cuenta con un sólido respaldo normativo que incluye la licencia de dinero electrónico PSD2, la certificación MiFID, y su registro como VASP (Virtual Asset Service Provider) en varios mercados. Gracias a su enfoque en la regulación y la seguridad, la compañía se ha consolidado como una de las plataformas de activos digitales más fiables a nivel global.
Invesco ha anunciado el lanzamiento de dos nuevos UCITS ETFs de gestión activa que ofrecen exposición a los tramos de mayor calificación del mercado de obligaciones garantizadas por préstamos o Collateralised Loan Obligation (CLOs). En concreto se trata de los fondos Invesco USD AAA CLO UCITS ETF e Invesco EUR AAA CLO UCITS ETF, que aprovechan la fuerza combinada de dos de las áreas de inversión más grandes y de más rápido crecimiento de Invesco: crédito privado y ETFs.
Según la experiencia de Stephanie Butcher, Co-Head of Investment en Invesco, los clientes eligen Invesco por la profundidad y amplitud de nuestra oferta, desde la clase de activos y el estilo de inversión, hasta la elección del vehículo de inversión. «Nuestro objetivo es ofrecer los mejores resultados, fortaleciendo a equipos altamente experimentados para que se centren en sus áreas clave de especialización, y podemos aprovechar esta potencial ventaja combinando especialidades que beneficien aún más a los clientes. Por ejemplo, hemos estado combinando con éxito nuestra experiencia en Crédito Privado y construcción de ETFs durante 15 años en Estados Unidos, y esperamos que el lanzamiento de este tipo de ETFs gestionados activamente impulse el crecimiento en Europa”, apunta Butcher.
Por su parte, Michael Craig, Head of European Senior Loans de Invesco Private Credit en Invesco, añade: “La forma en que se obtiene exposición a esta clase de activos de 1,3 billones de dólares es crucial, y contar con un gestor experimentado que tome las decisiones de inversión puede marcar la diferencia. Con más de 25 años de experiencia tanto como inversor como emisor de CLOs, sabemos que la calidad del gestor de CLOs es clave para el rendimiento a lo largo de los diferentes ciclos del mercado. Nuestra activa selección de valores, proceso de gestión de riesgos y presencia en el mercado, añaden un valor significativo. Aunque nuestro objetivo principal es ofrecer un rendimiento similar al del índice, no estamos limitados, y seleccionamos activamente cada valor en el que invertimos en función de su mérito. Nos centramos en CLOs de gestores de alta calidad en los que confiamos, ya que estos tienden a mostrar menos volatilidad y mejor liquidez en condiciones de mercado tensionadas. Realizamos regularmente pruebas de estrés en nuestras carteras, para simular estos escenarios”.
Según destaca Laure Peyranne, Head of ETFs Iberia, LatAm & US Offshore en Invesco, “los flujos récord del año pasado son testimonio de la popularidad de los ETFs. «Los activos que gestionamos en ETFs en Europa crecieron un 40% en 2024, y creemos que la demanda seguirá creciendo con ETFs que proporcionen a los inversores una eficiente exposición a nuevas clases de activos, incluidas aquellas difíciles de acceder. Por ejemplo, aunque el mercado de CLOs se ha duplicado en los últimos cinco años, sólo recientemente se ha ofrecido ETFs UCITs sobre esta clase de activo, primero en Estados Unidos y ahora en Europa. Esta exposición abre la inversión en CLOs a inversores sofisticados”, señala Peyranne.
Nuevos CLOs UCITS ETFs de Invesco
Según explican desde la gestora, los nuevos ETFs buscan proporcionar consistentes ingresos y preservación de capital a largo plazo, invirtiendo principalmente en los tramos con calificación AAA de valores de deuda de tipo flotante emitidos por CLOs. Uno invertirá principalmente en activos denominados en dólares y el otro en activos denominados en euros. Al menos el 80% de los valores de deuda de CLO en los que invertirán los ETFs tendrán calificación AAA, y el restante en el tramo AA principalmente.
“El tramo AAA de los CLOs ofrece un aumento en el diferencial en comparación con otros instrumentos con calificación similar, a pesar de nunca haber incumplido. Su naturaleza de tipo flotante significa que prácticamente no presentan duración y que exhiben una baja correlación con muchas otras clases de activos de renta fija, lo que los hace atractivos para los inversores profesionales que buscan diversificar”, explica Craig.
Como AAA CLOs UCITS ETFs, estos fondos se diferencian de productos similares en Estados Unidos. Según la European Securitisation Regulation sólo pueden invertir en aquellos CLOs donde el originador, patrocinador o prestamista original haya declarado que retiene, tanto en la emisión como de manera continua, un interés económico neto en el CLO de al menos el 5%, asegurando que los gestores tengan un interés específico.
A raíz de las últimas disrupciones del mercado, entre ellos todo lo ocurrido durante el COVID-19, el Consejo de Estabilidad Financiera (FSB) y la Organización Internacional de Comisiones de Valores (IOSCO) han estudiado cómo hacer que los fondos de inversión sean más resilientes ante los shocks de liquidez. El FSB publicó sus recomendaciones en diciembre de 2023, e IOSCO está ahora revisando cómo ajustar sus propias recomendaciones de 2018 en esta línea.
El nuevo marco del FSB/IOSCO enfatiza muchos aspectos esenciales para una gestión adecuada de la liquidez en los fondos, como el papel fundamental del gestor de activos y la importancia de mantener flexibilidad al seleccionar las herramientas de gestión de liquidez (LMTs). Sin embargo, desde la Asociación Europea de Fondos y Gestión de Activos (Efama, por sus siglas en inglés) advierten que varias recomendaciones que FSB/IOSCO dan restringen indebidamente la capacidad de los gestores de activos para administrar los fondos de manera eficaz.
En concreto, desde Efama considera que obligar a los gestores de activos a clasificar los fondos en tres categorías según su liquidez, cada una con diferentes herramientas de gestión de liquidez para afrontar períodos de tensión, implicaría que los supervisores impongan requisitos específicos sobre los modelos de riesgo de los gestores de activos para garantizar la coherencia entre los fondos. “Si esto lleva a que los gestores tengan que aplicar varios modelos de riesgo, supondría una duplicación regulatoria. Y si, por otro lado, impide que los gestores puedan considerar las particularidades de sus fondos en sus modelos de riesgo, resultaría en una gestión de riesgos de menor calidad”, explican.
Además, señalan que las herramientas antidilución (ADTs) son valiosas porque asignan los costes de transacción a los inversores que salen o reembolsan sus participaciones, asegurando que los fondos que invierten en activos menos líquidos no absorban pérdidas derivadas de los reembolsos cuando los mercados se vuelven volátiles. Sin embargo, advierte: “Las ADTs no siempre son necesarias para los fondos que invierten en activos menos líquidos y su uso diario podría generar costes operativos adicionales e injustificados para los inversores, especialmente si los supervisores exigen que los fondos calculen los costes de transacción implícitos antes de cada operación”.
Desde Efama también apuntan que las herramientas de gestión de liquidez basadas en la cantidad (LMTs), que limitan suscripciones y reembolsos, son igualmente valiosas, ya que garantizan que los fondos no se vean obligados a realizar ventas precipitadas cuando los reembolsos superan las expectativas razonables. “IOSCO no debería recomendar que los supervisores restrinjan indebidamente su uso. Proporcionar una lista de circunstancias excepcionales crearía expectativas entre los inversores cuando esas circunstancias ocurran y generaría incertidumbre si un fondo se ve afectado por una crisis que no está incluida en la lista. Tampoco es apropiado prohibir la suspensión separada de suscripciones y reembolsos o el uso de herramientas diferentes dependiendo de los inversores que abandonan el fondo”, afirman.
Por último, reiteran que el enfoque de IOSCO sobre la gestión de liquidez en los fondos se basa en suposiciones infundadas. Según recuerdan, el Banco de Inglaterra (BoE) realizó recientemente un ejercicio de Escenario Exploratorio a Nivel del Sistema (SWES), que demostró que los picos en la demanda de liquidez durante períodos de estrés se debieron principalmente a llamadas de margen (93%) y no a reembolsos de fondos de inversión (7%).
En opinión de Marin Capelle, asesor de Política Regulatoria de Efama, los gestores de activos europeos no deberían categorizar los fondos según la liquidez de su cartera. “Ya realizan pruebas de estrés de liquidez exhaustivas, que pueden utilizarse para evaluar los beneficios de herramientas específicas de gestión de liquidez. Tras una larga revisión del marco UCITS/AIFMD, introducir este tipo de categorización de fondos en Europa iría en contra del objetivo de simplificación de la UE sin aportar beneficios a la estabilidad financiera”, señala Capelle.
DWS ha ampliado su colaboración con el gestor de activos alemán DJE Kapital AG como asesor para el lanzamiento del nuevo Xtrackers DJE US Equity Research UCITS ETF. Según explica la gestora, se trata de un vehículo que invierte en 50 acciones específicamente seleccionadas de empresas estadounidenses según un modelo de puntuación de seis etapas que combina valoraciones fundamentales, indicadores técnicos y la experiencia de los analistas de DJE. El fondo ha empezado su cotización en la Bolsa de Fráncfort desde el 7 de febrero de 2025 y se planea extender la cotización de este vehículo a otras bolsas de valores.
Sus promotores destacan que el enfoque del fondo está en empresas con una fuerte posición en el mercado, oportunidades de crecimiento estables y que cuenten con una base financiera sólida. Gracias al enfoque de gestión activa, es posible reaccionar de manera flexible a los cambios del mercado, para aprovechar oportunidades a largo plazo y gestionar riesgos de forma selectiva.DJE Kapital AG es un socio de larga trayectoria con DWS en varios fondos gestionados activamente que cuentan con activos bajo gestión sobre los 1.200 millones de euros, a cierre de enero de 2025. En este sentido, DWS sigue ampliando esta colaboración y permitiendo a DJE Kapital AG lanzar productos personalizados en un formato ETF. 25 acciones reciben una mayor ponderación en la cartera del fondo de la que les correspondería, según su capitalización de mercado, mientras que otras 25 acciones reciben una ponderación correspondientemente menor, y la cartera se ajusta trimestralmente para mantener la ponderación original.
Según DWS, Xtrackers DJE USA Equity Research UCITS ETF informa de acuerdo con el Artículo 8 del Reglamento SFDR de la UE e integra aspectos seleccionados ambientales, sociales y de gobernanza en el proceso de inversión. “Los ETFs se han establecido como un producto de inversión líquido y rentable que se puede utilizar de diversas maneras. El Xtrackers DJE USA Equity Research UCITS ETF sigue nuestra estrategia de poner a disposición de los socios la experiencia de muchos años de nuestra plataforma con inversiones pasivas para soluciones personalizadas”, explica Simon Klein, Global Head of Xtrackers Sales en DWS.
Por su parte Thorsten Schrieber, miembro de la Junta Ejecutiva de DJE, sobre el lanzamiento de su primer ETF activo, ha señalado: «Estamos encantados de poder ofrecer nuestro probado proceso de inversión y nuestros muchos años de experiencia en la selección de acciones, con una cartera Top 50 con este ETF activo de EE. UU. lanzado en cooperación con Xtrackers. Los inversores autodirigidos y los selectores de fondos se beneficiarán del mercado de acciones más grande y líquido de una manera rentable y al mismo tiempo de nuestro enfoque de investigación y la selección más equilibrada”.
Las compañías de seguros prevén un aumento significativo de las asignaciones globales en sus carteras de renta variable, según ha revelado el Estudio Global de Perspectivas de Inversión de Schroders (GIIS). Este estudio, que encuestó a 205 compañías de seguros de 23 lugares diferentes de todo el mundo que representan 11,7 billones de dólares en activos, muestra que más de la mitad de las compañías de seguros esperan aumentar sus asignaciones a mandatos de renta variable global en los próximos dos años. Además, los encuestados también prevén una mayor exposición a la renta variable activa y esperan que sus carteras de renta variable sean una vía de acceso a temas como la desglobalización y la tecnología disruptiva.
Ante la predicción de cómo esperan que evolucionen sus asignaciones a la renta variable, David White, director global del Segmento Aseguradoras de Schroders, apunta: “Estos resultados refuerzan lo que venimos escuchando de nuestros clientes de seguros, donde hay un consenso creciente de que una forma más eficaz de acceder a la renta variable de EE.UU. es a través de soluciones de renta variable global. Esto reduce la necesidad de que los comités de inversión gestionen activamente los cambios en las asignaciones regionales y por países y mejora la eficiencia de la gobernanza”.
El estudio también reveló que el 61% de las aseguradoras dan prioridad a la rentabilidad de sus inversiones por encima de la rentabilidad del capital regulatorio a la hora de definir la estrategia de inversión. Otro 46% de las aseguradoras está recurriendo a soluciones a medida para aumentar su exposición a los mercados privados. De hecho, un 95% de las aseguradoras prevé invertir en mercados privados en los próximos dos años. El 37% también identifica el crédito privado como la mayor oportunidad de inversión en renta fija, seguido de cerca por el crédito corporativo con grado de inversión (35%).
Además, en palabras de Ingo Heinen, director global de desarrollo de negocio y producto de Schroders Capital, para las compañías de seguros, «los mercados privados ofrecen oportunidades únicas para equilibrar la inversión en productos pasivos, especialmente en un entorno de volatilidad y presiones inflacionistas. Además, un panorama normativo más favorable facilita que más compañías de seguros tengan una mayor oportunidad de aprovechar los mercados privados”.
Asimismo, en lo que respecta a las tecnologías emergentes, en particular la inteligencia artificial (IA), las compañías de seguros están a la cabeza entre los inversores institucionales.
Leonardo Fernández, director general para Iberia de Schroders, ha declarado: “Establecer la estrategia de inversión de una compañía de seguros requiere un enfoque polifacético con un conjunto de herramientas de inversión adecuadas para ofrecer soluciones óptimas. Aunque la rentabilidad de las inversiones, el capital y la contabilidad siempre serán fundamentales para cualquier solución, cada vez se tienen más en cuenta otros parámetros, como los factores ESG, a la hora de diseñar soluciones óptimas de inversión”.
Charlotte Wood, responsable de Fintech, Innovación y Estrategia de IA de Schroders, ha destacado: “Muchas compañías de seguros están aprovechando cada vez más la IA para mejorar la eficiencia operativa, con aplicaciones que van desde la automatización de tareas rutinarias hasta la mejora de la precisión del proceso de suscripción. Esta encuesta muestra que un número significativo de compañías de seguros también están utilizando análisis impulsados por IA para obtener una visión más profunda de la evaluación de riesgos, lo que les ayuda a tomar decisiones de inversión más informadas. Las aseguradoras también están aplicando herramientas de IA para optimizar la asignación de activos, identificar riesgos emergentes y ajustar las carteras de forma dinámica en respuesta a los cambios del mercado. Esto es especialmente valioso en el volátil entorno de mercado actual, donde los datos en tiempo real y el análisis predictivo pueden ofrecer una ventaja competitiva”.
AXA Investment Managers (AXA IM) ha anunciado el lanzamiento del AXA IM MSCI Emerging Markets ex-China Equity PAB UCITS ETF. Según explica la gestora, se trata de su decimoquinto vehículo con el que completa su gama de ETFs alineados con el Acuerdo de París (Paris Aligned Benchmark). El fondo ofrece exposición al potencial de crecimiento de los principales mercados emergentes, excluida China y sigue la rentabilidad del MSCI EM ex China Climate Paris Aligned Index®, índice que proporciona una exposición a empresas de gran y mediana capitalización cotizadas en los mercados emergentes más dinámicos, que creemos que tienen un fuerte potencial de crecimiento y están alineadas con una trayectoria de descarbonización compatible con los objetivos del Acuerdo de París (Paris Aligned Benchmark).
La gestora explica que con este ETF, los inversores pueden diversificar su asignación al tiempo que obtienen exposición a mercados emergentes con una importante reserva de crecimiento económico y fuertes tendencias demográficas. La exclusión de China, vinculada a la profundidad, madurez y sobreponderación habitual de este mercado en el índice de mercados emergentes, ofrece a los inversores una opción de diversificación diferenciadora. Según destaca Olivier Paquier, responsable global de Ventas de ETFs en AXA IM, «los niveles récord de entradas alcanzados por los ETFs en 2024 son una prueba contundente de que un número cada vez mayor de inversores recurre a este tipo de vehículos para hacer frente al contexto global de riesgos y oportunidades. Siguiendo esta tendencia, y con el desarrollo de una gama completa y competitiva, los ETFs de AXA IM disfrutaron de un excelente impulso en términos de entradas y activos bajo gestión a lo largo de 2024″.
«Con este nuevo ETF, queremos ofrecer a los inversores un componente básico (building block) de asignación que les permita ganar exposición a un mercado que ofrece excelentes perspectivas: mientras que China cuenta hoy en día con un mercado maduro y complejo, otros mercados emergentes, reforzados en particular por su fuerte demografía, se encuentran, tan solo, en las primeras fases de su crecimiento económico potencial. Esta exposición es especialmente pertinente, ya que puede permitir a los inversores combinar la diversificación con la exposición a los mercados emergentes fuera de China, de forma sencilla, diversificada y líquida«, añade Paquier.
Este ETF se gestiona de manera físicay está clasificado como artículo 8 en virtud del Reglamento de Divulgación de Finanzas Sostenibles (SFDR). Este ETF cobra un Ratio de Gastos Totales (TER) del 0,27%. AXA IM MSCI Emerging Markets ex-China Equity PAB UCITS ETF (tickers: AXQU para la clase de acción de capitalización y AXXU para la clase de acción de distribución) está disponible en USD y EUR en Deutsche Boerse – XETRA, en EUR en Borsa Italiana y en USD en SIX Swiss Exchange.
En el momento de su lanzamiento, el ETF estará disponible para inversores institucionales y particulares en Alemania, Austria, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Italia (limitado a inversores institucionales a la espera de su cotización en Italia), Liechtenstein, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal y Suecia.
En vísperas de San Valentin, los expertos del Instituto Americano de Contadores Públicos (AICPA, por su sigla en inglés) han publicado la guía de recomendaciones menos romántica nunca vista para celebrar el día de los enamorados. Bajo la premisa: «Si bien el dinero no puede comprar el amor, a veces puede servir como pago inicial para un desamor», la entidad enumera varios consejos de convivencia que, claramente, han sido escritos desde el «bando masculino».
Innumerables estudios y encuestas realizadas a lo largo de los años muestran que el dinero es una de las principales razones por las que las parejas discuten. Los desacuerdos sobre el dinero a menudo se centran en los deseos versus las necesidades, las prioridades de gasto, hacer compras sin discutirlas primero con la pareja y pagar deudas.
“Las parejas se enfrentarán constantemente a decisiones financieras a lo largo de su vida juntos y la compatibilidad financiera y las conversaciones son esenciales para una relación sólida y llena de confianza”, dice Dan Snyder, contador público certificado/PFS y director de Planificación Financiera Personal de la AICPA.
El Instituto recomienda los siguientes pasos para las parejas que buscan administrar mejor su dinero juntos:
Comience a hablar: ya sea que haya decidido combinar sus finanzas o no, es importante tener conversaciones abiertas sobre la posición de cada persona en materia financiera. Los socios deben hablar sobre sus activos y pasivos actuales y potenciales, así como sobre sus puntajes crediticios, deudas y ahorros.
Determine sus objetivos financieros a corto y largo plazo: haga una lista de sus objetivos a corto plazo (aquellos que le gustaría lograr en menos de un año) y objetivos a largo plazo (aquellos que le gustaría lograr en cinco años o más). Los objetivos a corto plazo pueden incluir ahorrar para unas vacaciones, comprar un teléfono nuevo o saldar una pequeña deuda. Los objetivos a largo plazo pueden incluir ahorrar para un automóvil, una casa o para la jubilación.
Cree un plan de gastos (presupuesto): Piense en esto como una guía para alinear el gasto de sus ingresos con lo que es más importante para usted y su pareja. Empiece con el salario neto (no el salario anual total) y divídalo entre los gastos previstos, como el costo de la vivienda, la comida, los servicios públicos, el cuidado de los niños, el seguro, los préstamos, así como los ahorros para los costos futuros planificados e inesperados, como las vacaciones, las reparaciones del automóvil y las mejoras del hogar.
Vea lo que queda: si sus gastos mensuales son mayores que sus ingresos mensuales, revise sus hábitos de gasto para poder vivir dentro de sus posibilidades. Revise su lista y vea si es posible recortar gastos como comer fuera o considere gastar menos en vacaciones o pasatiempos costosos.
Pague la deuda: intente no concentrarse en el monto total de su deuda, sino en cuánto pueden pagar cómodamente ambos cada mes. Pagar la tasa de interés más alta suele ser lo más rentable, pero comenzar con la deuda más pequeña primero puede brindar una gratificación más inmediata y motivación para continuar. Lo más importante es ser constante en su enfoque.
Programe controles mensuales: establecer un plan para tomar el control de sus finanzas como equipo requiere trabajo y compromiso. No lo establezca y se olvide. ¿Qué ha cambiado en el último mes? ¿Han cambiado sus objetivos? Realice los ajustes necesarios para que su dinero trabaje para ambos.
Celebre sus logros, grandes y pequeños: incluso si su plan encuentra algunos obstáculos en el camino, celebre sus éxitos. Al recompensar esos logros juntos (¡dentro del presupuesto!), crea una razón para seguir cumpliendo sus objetivos.
“Hablar con un profesional puede ayudar a las parejas a alinearse mejor en cuestiones de dinero”, dice Snyder. “Contar con un recurso imparcial con quien hablar sobre cuestiones financieras puede ser muy beneficioso. Un profesional con conocimientos, como un contador público certificado o un especialista financiero personal (PFS) de contador público certificado, puede ver las cosas desde un ángulo diferente y ayudar a que las parejas se pongan de acuerdo”, agrega.
American Institute of CPAs® (AICPA®) es la asociación de miembros más grande del mundo que representa a la profesión de contador público, con 400.000 miembros en los Estados Unidos y en todo el mundo, y una trayectoria de servicio al interés público desde 1887.
El dinamismo del real estate en México se mantiene al inicio de este 2025. La participación de la banca que opera en el país ha sido clave al fungir como fuente de financiamiento y vehículo para asesorías estratégicas en el sector y uno de los mayores participantes del mercado, BBVA, acaba de marcar un hito en el sector de bienes raíces en el país latinoamericano.
El banco fue clave al actuar como asesor financiero exclusivo en el levantamiento de capital e intermediario en la oferta pública de adquisición (OPA) de la desarrolladora de vivienda Javer, por más de 4.200 millones de pesos mexicanos (210 millones de dólares). Así, destacaron a través de un comunicado, se consolidó como la operación más relevante en la historia del sector inmobiliario local.
Dicha adquisición fue realizada por la desarrolladora de vivienda Vonte y se trató de la primera operación de privatización realizada por una empresa que cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) en el sector de la construcción de vivienda en el país.
Asimismo, BBVA otorgó un financiamiento por 500 millones de pesos (25 millones de dólares) a Vinte para completar la transacción, lo que la convertirá en el constructor de hogares más grande del país y, además, diversificará su oferta de vivienda. Con esta operación, la firma inmobiliaria alcanza una participación accionaria del 99,92% de Javer.
“Concretar este acuerdo es una buena noticia para quienes buscan comprar una casa, al tiempo que este hecho le permite a la institución financiera consolidarse como el asesor líder en el sector inmobiliario de México”, dijo Alejandro Cárdenas Bortoni, director general de Banca de Empresas y Gobierno de BBVA México, al referirse a la operación.
“Apalancamos a Vinte para consolidarse como el desarrollador inmobiliario residencial más grande del país, con un portafolio de ventas que cuenta con una mezcla equilibrada entre vivienda de interés social, media y residencial y una presencia geográfica mejorada en mercados clave como el de la sustentabilidad”, explicó en la nota de prensa.
En efecto, la compañía compradora es una jugadora clave en la construcción de vivienda sustentable en México. La empresa fue fundada en 2001 con un enfoque en los segmentos de casas de ingreso medio y residencial. Por su parte, Javer es el desarrollador de viviendas más grande del país y se especializa en hogares asequibles y de ingreso medio.
BBVA México se consolida como líder en número de fusiones y adquisiciones completadas, gracias a la creación de un equipo especializado en la actividad de fusiones y adquisiciones (M&A, por su sigla en inglés). La institución ha realizado, desde el año 2012 hasta la fecha, un total de 112 operaciones asesoradas, lo que significa un 2,5% por encima de su competidor más cercano. Además de esta operación, otras grandes transacciones gestionadas por el banco en los últimos años han sido Bachoco, LALA, Elementia, Fortaleza, IEnova, Rassini y Comercial Mexicana.
Foto cedidaNicolás Scalerandi, CEO de Bestlife (izq), y Catherine Ruz, cofundadora de Grey Capital (der)
Con su acuerdo de distribución más grande en su historia, la firma de gestión patrimonial chilena Grey Capital apunta a expandir su presencia en América Latina. La alianza estratégica con la firma de weatlh management Beslife contempla cinco de los principales mercados de la región.
Según informaron a través de un comunicado, el acuerdo se formalizó a fines de enero en Argentina y le da a Beslife la representación de la firma de gestión patrimonial chilena en ese mercado, además de Perú, Uruguay, Venezuela y Bolivia.
Así, esta alianza le permitirá a Grey fortalecer su oferta de productos y servicios, enmarcada dentro de su Programa de Salud Financiera. Este modelo de asesoría financiera, indicaron, se ha ido consolidando exitosamente entre sus clientes corporativos en la región durante los últimos cinco años.
En la gestora patrimonial chilena anticipan que el número de personas a su alcance crezca de 700.000 a un millón.
Bestlife es una compañía de protección patrimonial de tercera generación con 65 años de trayectoria. Según consigna su página web, cuentan con más de 60 asesores especializados y sobre 2.800 pólizas activas, además de acumular beneficios pagados por más de 50 millones de dólares. Ofrecen servicios de inversiones, planes de ahorro, planes de pensión, seguros societarios, seguros de vida –individuales y colectivos– y seguros de salud.
Para Catherine Ruz, cofundadora de Grey Capital, afirmó que esta alianza es crucial para acelerar la expansión de la firma en América Latina, “permitiendo la entrega de soluciones integrales de bienestar financiero a nivel regional”, según indicó la nota de prensa.
Por su parte, Nicolás Scalerandi, CEO de Bestlife, destacó que la alianza será clave para potenciar a ambas compañías, combinando fortalezas. “Este acuerdo refleja la creciente tendencia de colaboración entre empresas latinoamericanas, buscando ofrecer valor agregado a sus clientes en un entorno de mayor integración económica en la región”, dijo.
