Bain & Company prevé para el mercado de capitales un escenario base en el que los ingresos globales crecerán un 5%, hasta alcanzar los 231.000 millones de dólares a finales de 2021, liderados por los negocios de renta fija, fusiones y adquisiciones. Una gran oportunidad para los bancos, pero, según la consultora, las entidades europeas deberán cambiar el rumbo si no quieren ver cómo su cuota de mercado disminuye aún más frente a la de sus homólogos estadounidenses.
Para ser más competitivos, los bancos europeos deberán acelerar su inversión digital, promover su talento, aumentar las ventas y sus habilidades de marketing, así como mejorar sus relaciones con socios externos. Estos son algunas de las conclusiones del nuevo informe de Bain & Company titulado How Europe’s Banks Can Regain the Capital Markets Business at Home.
“Los bancos europeos se han esforzado por competir en los años posteriores a la crisis financiera global, pero hay algunas acciones concretas que deberían tomar para recuperar su equilibrio. Especialmente, en el negocio del mercado de capitales”, señala Santiago Casanova, socio de Bain & Company y miembro de la práctica de servicios financieros de la firma.
En primer lugar, la consultora sostiene que se ha de acelerar la selección de inversiones en tecnología digital para aumentar la eficiencia de las operaciones, desarrollar nuevos servicios o mejorar la calidad de estos.
Asimismo, se apuesta por actualizar el modelo de talento. La evolución de los mercados de capitales requiere replantear el papel del banquero y estos han de ser expertos en el uso de la tecnología y el aprovechamiento de los datos. Según Bain & Company, los bancos deben invertir en especialistas en productos que sepan integrar las necesidades del cliente en la estrategia de gestión de capitales más adecuada.
Por otro lado, Bain & Company también defiende aumentar la apuesta por ventas y marketing. Para ello, los bancos han de identificar proactivamente a aquellos clientes con un mayor potencial de establecer una relación continua y rentable.
Por último, la gestora insta a mirar “hacia un ecosistema más amplio” ya que examinar toda la cadena de valor de los mercados de capitales puede descubrir oportunidades de asociación externa con fintechs, agentes del mercado de infraestructuras y participantes no bancarios. Siempre con el objetivo de crear mejores servicios o mejorar los actuales.
“Para construir un plan estratégico considerando estas prácticas, es preciso comenzar por definir los objetivos del negocio, en lugar de los productos y servicios a ofrecer” apunta Santiago Casanova. “Esos objetivos deben basarse en una revisión rigurosa de las fortalezas actuales del negocio, sus ventajas competitivas, para definir, a partir de ahí, el plan de transformación necesario”.
Por Funds Society, Madrid
