Banco Sabadell avanza con éxito en la consolidación de su modelo de banca privada desplegado hace ya dos años, superando los 66.000 millones de volumen de negocio a cierre de abril de 2025, un 33% más desde el despliegue de la estrategia. SabadellUrquijo, la unidad especializada en este segmento, se afianza como uno de los referentes del sector con más de 130.000 clientes (+40%) que muestran su confianza con incrementos de sus activos bajo gestión.
El subdirector general de Banco Sabadell y director de Negocio de Sabadell Urquijo Banca Privada, Xavier Blanquet, ha subrayado que “en los dos últimos años se ha transformado por completo la propuesta de valor, pero se ha mantenido la esencia de Banco Sabadell: la vocación de servicio al cliente. Tras estos años de fuerte crecimiento tanto en número de clientes como en volumen de negocio, nuestro foco continúa estando en la mejora continua de todos y cada uno de los aspectos que conforman la propuesta de valor. La satisfacción de los clientes y sus recomendaciones son las que nos harán crecer”.
La propuesta ha supuesto un hito significativo en la evolución de la gestión patrimonial de la entidad basada en la personalización y una oferta de productos especializada. Su principal valor reside en la estrecha colaboración entre las distintas redes del banco (comercial, empresas y privada), que permite identificar oportunidades y atender de forma integral las necesidades de los clientes. Esta coordinación se complementa con una oferta desarrollada por el equipo especialistas del banco, aunando innovación y personalización en la oferta de productos y servicios.
Para Banco Sabadell también es fundamental el acompañamiento desde la cercanía y la confianza a clientes por parte de los banqueros, lo que está siendo reconocido a través de unos niveles de experiencia del cliente medidos con Net Promoter Score (NPS) y por el grado de satisfacción con el gestor.
Entre los productos más destacados y demandados de banca privada figuran los fondos de inversión y las carteras de gestión discrecional, junto con estructurados, productos de seguros y la oferta en activos alternativos. Los acuerdos con Amundi y Zurich juegan un papel principal para poder contar con una oferta atractiva y competitiva.
Un modelo de banca privada reconocida en los Global Private Banker Awards 2025
Impulsada por los sólidos resultados de los últimos ejercicios y la fortaleza de su estrategia, el negocio de Banca Privada de Banco Sabadell ha sido reconocido, por segundo año consecutivo, en los Global Private Banker Awards 2025, con cuatro galardones: Private Banker of the Year–Europe, Best Private Bank for Multi-Asset Products, Best Discretionary & Advisory Service Offering–Overall y Outstanding Client Experience in Wealth Management–Overall.
Los premios, organizados por Global Private Banker, medio de referencia en el ámbito financiero internacional, distinguen a las instituciones que han destacado a nivel global por su excelencia en la gestión patrimonial, la innovación en productos y la calidad del servicio al cliente. La ceremonia de entrega tuvo lugar ayer en Singapur y reunió a las principales firmas de banca privada del mundo en una cita que reconoce las mejores prácticas del sector.
Xavier Blanquet, banquero privado del año en Europa
Uno de los reconocimientos más destacados ha sido el de Private Banker of the Year – Europe, concedido a Xavier Blanquet, subdirector general y director de Negocio de Banca Privada. El jurado ha valorado su capacidad de impulsar el crecimiento del negocio, consolidar una estrategia centrada en el cliente y garantizar un asesoramiento de alto valor añadido.
Por su parte, la distinción como Best Private Bank for Multi-Asset Products (Mejor banca privada en productos multiactivo) pone en valor una oferta que combina fondos de inversión, carteras asesoradas, productos estructurados, seguros de ahorro y asesoramiento personalizado. Esta estrategia ha contribuido a aumentar la rentabilidad de los clientes e instituciones, incrementando los activos bajo gestión y optimizando la experiencia del cliente.
En paralelo, la entidad ha sido reconocida con el premio a Best Discretionary & Advisory Service Offering – Overall (Mejor oferta global de servicios discrecionales y de asesoramiento), gracias a un modelo especializado que ha logrado un Net Promoter Score (NPS) del 38% en 2024 y una captación de nuevos clientes basada mayoritariamente en recomendaciones personales (86%).
El cuarto reconocimiento, Outstanding Client Experience in Wealth Management – Overall (Mejor experiencia global de cliente en gestión patrimonial), destaca la apuesta de la entidad por la mejora continua del servicio y la transformación digital.
Estos avances conseguidos en Banco Sabadell se reflejan en unos niveles récord de satisfacción: en abril de 2025, el índice de recomendación de clientes (NPS) alcanzó un 45%, superando en siete puntos el cierre del año anterior, mientras que la valoración global del servicio (SGG) se situó en 9,3 sobre 10. Además, el 81,4 % de los clientes puntuó a la entidad con un 9 o un 10, destacando especialmente el trato, la calidad del servicio y la personalización como los principales motivos de recomendación.
Entre otros premiados en esta edición se encuentran también JP Morgan, Citi, Bank of America, Bank of Singapur, Barclays, BNP Paribas, Deutsche Bank o HSBC.
Por Funds Society, Madrid
