Última actualización: 12:09 / Viernes, 3 Abril 2020
Revista 17 Funds Society España

Entrevista con José Salgado: Singular Bank, unión de tecnología y talento para devolver a cada cliente su singularidad

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  • Bajo el nombre de Singular Bank subyacen dos ideas clave: en primer lugar, el foco en el cliente y en su singularidad
  • Y, en segundo término, la comunión perfecta entre lo digital y lo físico

Aunque el negocio venía fraguándose desde mediados de 2018 –desde que Warburg Pincus y Javier Marín compraran Self Bank a Société Générale-, hemos tenido que esperar hasta principios de este año para asistir al nacimiento oficial del nuevo proyecto de banca privada ideado por el exdirectivo del Banco Santander.

Bajo el nombre de Singular Bank subyacen dos ideas clave: en primer lugar, el foco en el cliente y en su singularidad, para dar forma a una oferta de servicios que se adapte a él, y no a la inversa; y, en segundo término, la comunión perfecta entre lo digital y lo físico, que permite complementar el servicio de Self Bank –que seguirá existiendo en esos términos digitales- con el mejor talento para ofertar servicios de asesoramiento y gestión discrecional de carteras (cuyo lanzamiento ha provocado el nacimiento de la nueva marca Singular).

En una entrevista que publicamos en la revista número 17 de Funds Society España, José Salgado, director general de Clientes de Singular Bank, explica por qué es tan necesaria la conjunción en su servicio de lo digital y lo físico, y nos da las claves del nuevo proyecto. De momento, su modelo de asesoramiento es no independiente. Pero su intención es que el cliente pueda decidir más adelante: “En unos casos se sentirá más cómodo con el cobro de una comisión explícita y en otros se decantará por que el servicio se financie con las retrocesiones de las gestoras”, dice en la entrevista.

Su objetivo, dice, es ser la referencia en el sector, algo que puede tardar en llegar, pero que llegará si hacen las cosas bien y mantienen el foco en el cliente. De hecho, no le preocupa la competencia por el número de competidores, sino por la calidad del servicio que prestan.

Su modelo de negocio, de momento, se basa en el crecimiento orgánico y la contratación de banqueros, pero no descartan el inorgánico si surgen oportunidades.

Puede acceder a la entrevista completa en este pdf.

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