La firma de pagos y movimientos transfronterizos Western Union está llevando a cabo una transformación en toda la empresa, que incluye la migración de su infraestructura de las instalaciones locales a la nube.
En este contexto, la empresa eligió a OutSystems como su plataforma low-code de alto desempeño, para acelerar el desarrollo de aplicaciones, mejorar la agilidad y ofrecer grandes experiencias digitales, según informaron a través de un comunicado.
Utilizando OutSystems para experiencias digitales de contacto con el cliente, administración y soluciones de flujo de trabajo, Western Union lanzó nuevos servicios de banca digital en dos países en sólo 11 meses. El despliegue internacional, dijeron, continúa a “buen ritmo” en otros países.
La firma lanzó su aplicación de banca digital en Alemania y Rumanía en la primavera de 2022. Más tarde, se lanzó en Polonia, y está previsto lanzarla en Italia a finales de año.
“OutSystems proporciona la innovación y la agilidad para acelerar la transformación digital de Western Union. En solo 11 meses, entregamos una experiencia de banca digital de servicio completo que amplía nuestra relación con los clientes”, comentó Tom Mazzaferro, director de Datos e Innovación de Western Union.
La firma opera en un sector de pagos cada vez más competitivo y en rápida evolución, en el que las nuevas empresas de tecnología financiera están cambiando el funcionamiento del mercado, destacaron en su nota de prensa.
Como parte de una política de impulso a la agilidad, Western Union migrará su infraestructura de TI local heredada a la nube, por lo que decidió evaluar las plataformas low-code. Así, la compañía de pagos se convirtió en cliente de OutSystems en noviembre de 2020.
Por Carlos Burgos
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