Itaú está lanzando en Colombia una estrategia de transformación digital que contempla una inversión de 70 millones de dólares en tecnología. Por otro lado, el banco implementó un acuerdo para clientes de alto patrimonio que quieren invertir en Estados Unidos.
Así, Itaú finalizó el proceso de integración de sus productos de ahorro e inversión (CDT, cuentas de ahorro y giros internacionales) hacia sus canales digitales, y ahora dará un nuevo paso con una oferta ampliada de productos de crédito en Colombia.
Además, en el segmento de banca privada, el banco implementó un acuerdo para que clientes con un saldo superior a 250 mil dólares disponibles en el exterior y que quieran invertir en Estados Unidos, puedan usar la plataforma de Itaú Private Bank Miami, lo que les permite acceso a alternativas de inversión en ese país, plataformas y productos del banco y de cualquier otra entidad que ofrezca servicios financieros de alto nivel.
Nueva aplicación y servicios de tarjeta
Entre la avanzada de servicios digitales, está la nueva aplicación para que los clientes puedan gestionar sus tarjetas (bloquear, desbloquear o avisar sobre un viaje) y el programa de lealtad de tarjeta, el primer programa de lealtad 100% “cashback”, es decir, retribuye en dinero por compras utilizando tarjeta de crédito Itaú.
Además el banco acaba lanzar la tarjeta de crédito Itaú Visa LifeMiles para viajeros, en alianza con Visa y LifeMiles. Se trata de una tarjeta que permite acumular millas por compras y utilizarlas en pasajes de Avianca y aerolíneas miembro de Star Alliance, registrar piezas extra de equipaje, obtener ascensos a Clase Ejecutiva, estadías en hoteles, rentar autos, acumular o redimir millas en más de 120 marcas aliados a LifeMiles con más de 4.000 puntos de venta y además acceder a beneficios para tarjetahabientes Visa como la protección de compras y precios, seguros ligados a viajes, entre otros.
“Nuestra meta es ser el mejor banco en Colombia y estamos trabajando en una oferta de valor para cada uno de los productos y servicios que entregamos. El desarrollo del sistema financiero contribuye al bienestar de la sociedad, y como actor relevante de la industria esperamos competir y apoyar el desarrollo financiero de todos los países donde Itaú está presente”, afirmó Manuel Olivares, gerente general de Itaú Chile y presidente de la junta directiva de la entidad en Colombia.
El portafolio de productos y servicios de Itaú en Colombia está apalancado en iniciativas con un fuerte componente digital, sumado a la optimización de tiempos y trámites, que agregarán valor diferencial a la relación con los actuales clientes Itaú y aportarán a la atracción de nuevos clientes.
Durante el segundo semestre del año el banco lanzará en Colombia la contratación digital de productos de crédito, que se desplegará progresivamente.
“Nuestras expectativas son muy positivas. Estamos llegando con una oferta de valor, servicios, productos y de experiencia digital, para ser el mejor banco en Colombia. Queremos que las tarjetas Itaú sean las que las personas tengan en su billetera y las que usen en todas partes”, afirmó Álvaro Pimentel, gerente general de Itaú Colombia.
Dos años años en Colombia
Itaú acaba de cumplir dos años en Colombia y el balance que hacen ambos ejecutivos es positivo. Ambos también son optimistas respecto al efecto que tendrán estos planes en los resultados de Itaú en Colombia.
“Nuestra estrategia es de crecimiento, en todos los segmentos, pero este crecimiento debe ser rentable y sustentable. No estamos interesados en crecer por crecer, o ganar clientes por ganarlos. Debemos ser capaces de crecer en el mercado, basados en propuestas de valor diferenciales y con el objetivo de desarrollar una relación de largo plazo y mutuo beneficio con todos nuestros clientes” dijo Olivares.
Itaú CorpBanca Colombia es, desde 2016, parte del Grupo Empresarial Itaú Unibanco Holding S.A. En Colombia cuenta con una red de 158 puntos de atención en 28 ciudades del país, además, el Grupo Financiero tiene tres filiales: Itaú Comisionista de Bolsa, especializada en el mercado bursátil; Itaú Securities Services, fiduciaria especializada en el negocio de custodia tanto local como global, e Itaú Asset Management Colombia Sociedad Fiduciaria, especializada en administración de activos de inversión y administración de fideicomisos.
Tiene presencia en Panamá a través de su filial Itaú (Panamá), un Banco con licencia internacional. También está asociado a Itaú CorpBanca Colombia, Itaú Corredor de Seguros, la séptima corredora de seguros grande del país.
Por Fórmate a Fondo