Casi la mitad de los usuarios de chatbots de inteligencia artificial en Estados Unidos afirma que dichas herramientas ya influyeron en al menos una decisión financiera personal. Así lo indica una encuesta realizada por LendingTree, que también muestra que una parte relevante de los usuarios consulta a la IA sobre presupuesto, planificación financiera y tendencias de mercado, lo que refuerza el interés por aplicaciones más avanzadas en el ámbito financiero.
En este contexto de adopción creciente, Sophtron anunció el lanzamiento de una solución que permite integrar datos financieros personales directamente en ChatGPT, con el objetivo de ampliar los casos de uso de la inteligencia artificial generativa en la industria de wealth management. El anuncio fue difundido por la compañía a través de un comunicado.
En una encuesta realizada a unos 2.000 consumidores mayores de 18 años en julio de 2025, LendingTree determinó que el 59% de los estadounidenses usó al menos una vez un chatbot de IA (como ChatGPT, Claude o Gemini); de esos usuarios de chatbots, el 49% dijo que la IA influyó en al menos una decisión financiera personal.
Además, el 89% de los encuestados consideró que los chatbots son al menos moderadamente precisos, mientras que el 26% típicamente consulta chatbots para información financiera. Dentro de ese último grupo, el 61% pregunta sobre gestión de finanzas personales, 42% sobre tendencias del mercado y 40% sobre programas públicos de asistencia. Muchos prefieren otros canales antes de hablar con un asesor humano o una institución.
Según explicó la fintech Sophtron, su tecnología permite conectar de forma segura información financiera estructurada —como cuentas bancarias, inversiones, tarjetas de crédito y flujos de efectivo— con modelos de lenguaje como ChatGPT. Para asesores financieros, RIAs y firmas de gestión patrimonial, esto habilita el uso de IA generativa sobre datos reales de clientes y no únicamente sobre información genérica.
Desde Sophtron señalaron que uno de los principales límites actuales de los chatbots aplicados a servicios financieros es la falta de contexto específico del cliente. Al permitir que ChatGPT acceda a datos financieros personales, la herramienta puede ofrecer análisis más precisos, escenarios personalizados y respuestas alineadas con la situación patrimonial de cada inversor, funcionando como un complemento al trabajo del advisor y no como un sustituto.
La compañía destacó que su plataforma actúa como una capa intermedia de conexión y normalización de datos, con controles de seguridad y privacidad pensados para entornos regulados. El cliente mantiene el control sobre qué información se comparte y con qué aplicaciones de IA, un aspecto clave para su adopción en banca privada y gestión patrimonial.
De acuerdo con Sophtron, esta integración abre la puerta a nuevos casos de uso para asesores financieros, como planificación patrimonial, análisis de carteras, preparación de reuniones con clientes y educación financiera personalizada, combinando la capacidad conversacional de ChatGPT con información financiera real y actualizada.
