La pandemia ha acelerado tendencias en las que ya estábamos inmersos, como el uso de la tecnología o el teletrabajo, y ha despertado el interés de muchos jóvenes por conseguir una vida más flexible y digital. Incluso se ha desarrollado la economía YOLO (You Only Live Once), un movimiento protagonizado por los jóvenes que busca romper con la concepción tradicional del empleo. De esta forma, nacen nuevos perfiles de trabajadores que se alejan de la vida laboral lineal a la que estamos acostumbrados.
Aunque en España el modelo no haya calado en su formato más puro, sí que se observa cómo las preferencias han cambiado, y se han configurado perfiles de trabajadores más flexibles y digitales, unas características que también demandan en otros aspectos de su vida, como, por ejemplo, en la relación con su banco.
Atentos a las nuevas necesidades de los clientes, ING ha reforzado su gama de productos con en lanzamiento de la Cuenta NoCuenta y una mejora de su tradicional Cuenta Nómina. Con ella, ING persigue el objetivo de hacer que su cliente sea 100% libre de elegir y dueño de sus finanzas.
La Cuenta NoCuenta es un producto digital caracterizado por la sencillez y la transparencia y está libre de compromisos y comisiones. Según ha destacado Ángela Sánchez, directora de Pagos y Cuentas de la entidad, la cuenta es sencilla y transparente, sin letra pequeña, no conlleva ningún requisito, para abrirla no es necesario domiciliar la nómina, tener ingresos mínimos, un uso mínimo de tarjeta o recibos domiciliados, y no tiene comisiones.
Además, se puede abrir y cerrar en un clic: la apertura de la cuenta se produce de forma instantánea tras la identificación del cliente a través de la app. Es 100% móvil, ya que permite un control total de las finanzas (control de cuentas, estadísticas de gastos, gestión de suscripciones con tarjeta) desde el móvil. La cuenta facilitará a los usuarios una tarjeta virtual instantánea para operar a través del móvil, para hacer compras online y usar en comercios a través de Google Pay y Apple Pay. Si se quiere contar con una tarjeta física habrá que pagar una sola vez 5 euros.
La cuenta se enfoca también en mejorar la protección para las compras online: si el cliente no recibe su compra online o no es lo que esperaba, recupera el dinero. La Cuenta NoCuenta admitirá un saldo máximo de 30.000 euros.
La Cuenta Nómina, mejor y más universal
Este lanzamiento consolida la propuesta completa y competitiva de ING. Motivado por ofrecer una experiencia excelente, el banco refuerza su Cuenta Nómina, que ya ofrece múltiples ventajas (todas las tarjetas gratuitas, transferencias nacionales gratis y en el día o disposición de efectivo gratis en miles de cajeros y comercios), con una serie de nuevos servicios, como el proceso de apertura instantáneo, una tarjeta virtual instantánea y refuerza la seguridad de la tarjeta física de débito; la protección para las compras online y la gestión de las suscripciones con tarjeta desde el móvil.
Además, hace accesible la Cuenta Nómina a todos los clientes, poniéndola a su disposición de forma gratuita si domicilian su nómina o disponen de ingresos recurrentes de al menos 700 euros al mes, o al coste de 3 euros al mes si deciden no domicilarla o no cuentan con ingresos, una cantidad que comenzará a aplicarse en el mes de noviembre.
“Hoy lanzamos la Cuenta NoCuenta y reforzamos nuestra Cuenta Nómina, un paso con el que damos a los clientes más opciones para elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. Sabemos que, hoy en día, la libertad para escoger es clave, y estamos muy orgullosos de seguir evolucionando de la mano de los clientes para adaptarnos al contexto”, ha asegurado Almudena Román, directora general de banca para particulares de ING.
El lanzamiento supone un paso más allá en la estrategia del banco naranja, que pone el foco en los más jóvenes para dar respuesta a sus necesidades en un contexto en el que la digitalización y el uso de los dispositivos móviles son clave. Uno de cada tres clientes del banco es menor de 35 años y el 70% solo opera con el móvil, por ello, con el fin de atender sus necesidades, la entidad sigue avanzando para liderar la banca del futuro a través de su nueva propuesta ampliada, muy vinculada a la experiencia digital que presentó a principios de año, y con la que continuará trabajando en el desarrollo de soluciones personales, sencillas y relevantes que den respuesta a las necesidades reales de los clientes.