El origen del sistema financiero español se remonta a un período anterior al siglo XVIII, antes de la Revolución Industrial. El sistema bancario se ha vuelto esencial para el progreso de la economía y la sociedad a través de su actividad principal, dirigir el ahorro hacia la inversión.
Sin bancos sería imposible el acceso a una vivienda y las empresas no podrían poner en marcha sus proyectos. Álvaro Calleja, director de Negocio Responsable de BBVA en España, ha considerado este tema en el podcast de BBVA, bajo el título ‘¿Por qué son necesarios los bancos?’.
«El sector bancario juega un papel esencial en la sociedad. El papel que tiene la banca es dinamizar la actividad», sostiene Calleja. Entre las numerosas funciones de un banco, se encuentran el ahorro y la inversión, factores clava para contribuir al crecimiento económico de las sociedades. Asimismo, el experto ha destacado los retos que afronta BBVA, como el impulso de la descarbonización. En este aspecto, señala el experto: “Tenemos que acompañar a todo nuestros clientes en esa transición de emisiones cero. El papel de la banca es estar al lado de nuestro cliente y hacer la vida más fácil a todas las personas».
La aceleración de la digitalización
“La tecnología y la digitalización es buena”, expone Calleja. Sin embargo, destaca la dificultad de acceso de algunos colectivos, sobre todo en personas mayores y en el mundo rural. «Estos colectivos no tienen las destrezas para desenvolverse en el contexto digital y hay que acompañarlas. Son una prioridad para la banca”.
A pesar de este difícil acceso, Calleja cree que es posible compatibilizar el mundo físico y el mundo digital. “Hoy en día en la banca el modelo presencial y el digital se tienen que complementar, porque es el cliente quien elige a través de qué canal quiere relacionarse con nosotros». Así, sostiene: “Las oficinas son muy importantes, pero también son relevantes todos los esfuerzos por ofrecer un servicio personal más allá de los propios locales comerciales”.
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Por Funds Society, Madrid
