“la Caixa” ha puesto en marcha una acción comercial pionera en el sector financiero con el objetivo de fortalecer la vinculación y personalizar aún más la relación con el cliente en el segmento de banca privada, según explicaron desde la entidad.
Por primera vez, “la Caixa” Banca Privada ha impulsado la producción de un espectáculo artístico propio, que se representará en diversas ciudades de España durante todo 2014. Las entradas se distribuyen exclusivamente mediante invitación personal a los clientes de banca privada de la entidad. A lo largo del año, se prevé que el número de espectadores supere las 3.000 personas.
La disciplina artística elegida para el espectáculo ha sido la danza vertical, una modalidad representativa de lo que la iniciativa quiere reflejar. Se trata de una nueva tendencia de danza contemporánea, que combina la exigencia técnica y la expresividad con elementos espectaculares e innovadores, como proyecciones multimedia, acrobacias y técnicas de escalada. Los bailarines danzan en el aire, bien apoyados sobre una pared vertical, que sirve de superficie para el baile, bien suspendidos en globos de helio o elementos de Straps.
Un equipo técnico de 25 personas
El espectáculo cuenta con la participación de un equipo de bailarines en las distintas modalidades. La interpretación musical, en vivo, también se realiza en altura. En total, el “staff” técnico está integrado por 25 profesionales.
El proyecto cuenta con la colaboración técnica de la agencia Caracteres, quien ha sumado la experiencia en montaje audiovisual de la empresa PRG, proveedora de las giras de Rolling Stones, Madonna o Beyoncé.
Se utilizan equipos en iluminación robotizada de última generación. Más de 120.000 watios de potencia y un sistema de iluminación wifi inalámbrico con tecnología LED RGB visten los emplazamientos y acompañan las actuaciones de los artistas.
La coreografía ha sido especialmente diseñada para la iniciativa y está inspirada en el valor de la personalización y de la relación diaria entre clientes y gestores, clave en el modelo comercial de “la Caixa” Banca Privada. De esta forma, el baile aéreo se convierte en una metáfora artística de cómo la entidad financiera entiende el trabajo del gestor de banca privada: una labor inmaterial que, sin embargo, se realiza con los pies bien asentados en la relación con el cliente.
El valor de la personalización es tan importante para la producción que incluso la misma coreografía se adaptará especialmente en cada representación en función del espacio físico. En cada caso, se incluirán las modificaciones artísticas oportunas para que el edificio que alberga el evento se convierta en parte del espectáculo. Por ese motivo, los escenarios elegidos son edificios emblemáticos, como el Museu Nacional d’Art de Catalunya (MNAC) en Barcelona, el Museo Guggenheim de Bilbao o Casa Pilatos en Sevilla.
El espectáculo se estrenó el pasado 22 de mayo en la Sala Oval del MNAC en Barcelona y, posteriormente, se trasladará a Bilbao y Sevilla. Está prevista una única representación por ciudad.
Un espectáculo totalmente inspirado en la personalización
El evento está amenizado por actividades paralelas, todas inspiradas en el valor de la personalización. Por ejemplo, habrá un equipo de grafólogos profesionales que ofrecerán a los asistentes que lo deseen un análisis de los rasgos personales de su firma.
En cada acto, serán los propios gestores de banca privada de “la Caixa” quienes recibirán y atenderán a los espectadores. Actualmente, “la Caixa” Banca Privada dispone de un equipo de 380 gestores especializados, de los que el 90% participarán activamente en la nueva iniciativa.
“la Caixa” Banca Privada: un segmento en crecimiento
La producción de su propio espectáculo supone una apuesta por incrementar la fidelización de los clientes de alto valor, un segmento en el que cuenta actualmente con más de 43.000 clientes.
“la Caixa” ha alcanzado un volumen de recursos gestionados de 46.585 millones en banca privada, según datos de diciembre de 2013. La entidad financiera desarrolla en el segmento de alto valor una estrategia basada en el asesoramiento al cliente como prioridad total. A partir de la relación de confianza entre gestores y clientes y la aplicación de la innovación tecnológica más avanzada en el sector, “la Caixa” Banca Privada ha desarrollado una metodología propia, denominada TIME, para delimitar el perfil de riesgo de forma rigurosa y crear las carteras de inversión según los objetivos vitales del cliente.
Por Funds Society, Madrid