La publicación inglesa The Banker entregó el premio ‘Mejor Banco del Año’ a Santander Chile por su exitoso desempeño y modelo de negocios en un escenario económico en lenta expansión.
En un entorno financiero que se hace cada año más complejo, la prestigiosa revista inglesa The Banker destacó a las entidades que mejor desempeño tuvieron en 152 países, en su tradicional ceremonia “The Bank of the Year Awards”. En Chile el premio como ‘Mejor Banco del Año’ recayó en Santander, debido a los buenos resultados obtenidos en un escenario económico internacional complejo, con lento crecimiento y bajas tasas de interés.
“Mientras que los bancos grandes han debido escalar una montaña más alta en términos regulatorios, todas las instituciones han tenido que lidiar con temas como un mayor conocimiento de sus clientes y una adecuada prevención de lavado de activos”, señaló la publicación en el marco de la entrega de los premios, destacando a la vez que la tecnología y la necesidad de responder a los requerimientos de accesibilidad en línea y móvil serán aspectos cada vez más relevantes en el rendimiento de los bancos.
Con respecto a Banco Santander Chile, The Banker destacó la expansión de la marca Select dirigida a personas de rentas altas, así como la apertura de centros especializados para la atención de sus clientes empresas. Asimismo, valoró que todos los clientes de Santander contaran con servicios digitales de calidad, simplificando la transaccionalidad y los servicios prestados en sucursales.
Claudio Melandri, gerente general y country head de Santander Chile, señaló a The Banker que “uno de nuestros más importantes logros durante el año ha sido el desarrollo del modelo de segmentación en la atención a clientes, incluyendo Select y el nuevo modelo de sucursales tradicionales. Hemos ganado cuota de mercado y mejorado nuestros resultados financieros y no financieros”.
Por Fórmate a Fondo